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薪資5千-8千元/月
工作性質(zhì): 全職 更新日期: 07-24
專業(yè)要求: 不限 學歷要求: 大專
職稱要求: 不限 性別要求: 不限
年齡要求: 不限 經(jīng)驗要求: 3年以上
工作地區(qū): 廣東·深圳 戶口要求: 不限
截止日期: 2025-04-23 外語要求: 不限
工資待遇: 5千-8千元/月 招聘人數(shù): 若干人
其他福利:
五險一金 績效獎金 全勤獎 帶薪年假 彈性工作 定期體檢 員工旅游 節(jié)日福利
崗位職責:1、負責電商客服團隊管理,即處理在線咨詢、在線銷售、售后服務等作業(yè)環(huán)節(jié)過程中所出現(xiàn)的各種問題,給予下屬客服工作指導、支持;2、制定客服管理制度、客服流程與用語規(guī)范,合理配置各業(yè)務平臺上的店鋪、班次以及工作資源和時間;3、建立完善的客服人員的培訓體系、績效考核與激勵管理方法;4、負責管理客服團隊、客服培訓、排班、統(tǒng)計業(yè)績表,匯報上級;任職要求:1、全日制大專以上學歷,(能力強或工作經(jīng)驗豐富可以不要求學歷)年齡22-35歲。電子商務、市場營銷專業(yè)優(yōu)先入取;2、兩年以上天貓客服工作經(jīng)驗,兩年以上天貓客服主管經(jīng)驗,熟悉電子商務客服管理體系,有帶領客服團隊工作經(jīng)驗的優(yōu)先。3、電腦及Office辦公軟件操作熟練,打字速度80字/分鐘以上。4、有較強的學習能力,優(yōu)秀的口頭表達與溝通能力。5、勤奮踏實,有耐心,富有工作熱情和團隊合作精神。6、善于團隊建設,能有效管理團隊完成成公司制定的銷售目標;7,熟悉B2C及C2C運作模式和流程,熟悉天貓網(wǎng)站平臺
2012年,有感于移動互聯(lián)網(wǎng)的大潮和智能手機的迅猛發(fā)展,小辣椒手機成立,專門針對互聯(lián)網(wǎng)銷售,將消費者體驗?與后端開發(fā)打通形成閉環(huán),積累了豐富的消費者數(shù)據(jù)。主力布局線上銷售網(wǎng)絡。
????2014年小辣椒開始發(fā)力國際市場,借助小辣椒4的發(fā)布,小?辣椒手機站在了世界的十字路口,成為國內(nèi)首家登陸紐約時代廣場的手機廠商,同時小辣椒憑借語信的線下積累開?始發(fā)力O2O。
????2015年中國聯(lián)通獲批FDD牌照,小辣椒手機與中國聯(lián)通隨即達成戰(zhàn)略合作,共同發(fā)布全球首款FDD國民手機,在4G市場的布局更成熟。同時此舉將促進小辣椒在O2O布局的線下進程,有利于小辣椒生態(tài)圈的快速擴展與迭代。小辣椒手機在智能手機生產(chǎn)、生態(tài)、O2O等方面的布局已經(jīng)成為國產(chǎn)品牌中最值得關注移動互聯(lián)網(wǎng)手機品牌之一。1、薪酬福利?(1)薪水:具有行業(yè)競爭力的薪水?(2)獎金:凡轉(zhuǎn)正員工均享有年終獎、部門激勵獎?(3)社保:根據(jù)國家政策提供養(yǎng)老、綜合醫(yī)療、工傷、失業(yè)、生育保險?(4)培訓:提供相應的崗位、專業(yè)等培訓機會2、工作時間
????公司實行大小周工作制,彈性工作制,工作時間9:00-12:00,13:30-18:003、其它福利
????過節(jié)福利、公費旅游、公費體檢、三八、情人節(jié)、生日禮物、五險一金等
聯(lián)系方式正在加載中......
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