崗位職責(zé)：1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的實(shí)施工作，推進(jìn)項(xiàng)目順利進(jìn)行；2、負(fù)責(zé)系統(tǒng)安裝部署、升級(jí)維護(hù)3、用戶現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持及日常維護(hù)，包括接聽(tīng)客戶咨詢電話，向用戶提供咨詢、指導(dǎo)、解釋相關(guān)業(yè)務(wù)或技術(shù)問(wèn)題，收集用戶反饋信息；4、負(fù)責(zé)用戶培訓(xùn)，編寫培訓(xùn)文檔，解答用戶系統(tǒng)使用過(guò)程中的疑問(wèn)5、編寫相關(guān)的實(shí)施文檔、使用手冊(cè)、測(cè)試文檔、驗(yàn)收文檔6、用戶使用問(wèn)題收集和處理7、及時(shí)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)任職要求：1、了解Mysql、SQL數(shù)據(jù)庫(kù)，能進(jìn)行簡(jiǎn)單的數(shù)據(jù)查詢和處理；
????2、具備良好的溝通能力，文檔編寫能力；3、具有1年相關(guān)行業(yè)的工作背景，懂項(xiàng)目管理或具有軟件實(shí)施和服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)最好；4、有一定的硬件維護(hù)經(jīng)驗(yàn)；