團(tuán)隊(duì)質(zhì)監(jiān)專員

北京市華遠(yuǎn)國際旅游有限公司成都分公司

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薪資4千-6千元/月

工作性質(zhì)：	全職	更新日期：	該職位已過期
專業(yè)要求：	不限	學(xué)歷要求：	大專
職稱要求：	不限	性別要求：	不限
年齡要求：	不限	經(jīng)驗(yàn)要求：	3年以上
工作地區(qū)：	四川·成都	戶口要求：	不限
截止日期：	該職位已過期	外語要求：	不限
工資待遇：	4千-6千元/月	招聘人數(shù)：	若干人
其他福利：	五險(xiǎn)一金績效獎金節(jié)日福利帶薪年假定期體檢補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)

職位描述（Job Description）

工作職責(zé)：1、結(jié)合法律法規(guī)，根據(jù)集團(tuán)和公司要求，制定相應(yīng)的旅游服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)章制度。2、負(fù)責(zé)游客投訴的解決及善后事宜的處理工作。3、負(fù)責(zé)做好游客的投訴檔案。4、與相關(guān)部門共同負(fù)責(zé)工作人員服務(wù)質(zhì)量的收集、整理、總結(jié)工作。5、負(fù)責(zé)出團(tuán)說明會召集、講解工作。6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。任職要求：1、大專及以上學(xué)歷；2、有旅游行業(yè)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)為佳3、CET-4以上，熟悉使用計(jì)算機(jī)，熟悉常用的辦公軟件；4、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)；良好的語言表達(dá)能力，團(tuán)隊(duì)合作精神，能承受工作壓力；愛崗敬業(yè)，誠實(shí)守信，工作細(xì)心，工作效率高。

公司介紹（Company Introduction）

北京市華遠(yuǎn)國際旅游有限公司成立于1993年，是中國國家旅游局首批批準(zhǔn)的特許經(jīng)營中國公民出入境旅游的國際旅行社,?中國百強(qiáng)旅行社,2008、2013年連續(xù)榮獲北京市5a旅行社稱號。公司總部設(shè)立在北京，目前在上海，廣州，武漢，昆明，成都，香港等地設(shè)有分公司，員工超過500余人。華遠(yuǎn)國旅出境旅游旗下批發(fā)品牌“翔龍萬里行”被譽(yù)為“出境旅行專家“，其業(yè)務(wù)涵蓋區(qū)域覆蓋歐洲、澳洲、非洲、美洲、亞洲，南北極，郵輪，業(yè)務(wù)范圍涵蓋團(tuán)隊(duì)觀光旅游、休閑度假旅游、商務(wù)會展、會議獎勵旅游、完全自由行等。?經(jīng)過多年的積累與發(fā)展，翔龍萬里行積累了龐大的全球旅游資源網(wǎng)絡(luò)及豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，同時，翔龍萬里行高品質(zhì)的旅游產(chǎn)品及專業(yè)的服務(wù)更贏得了同行廣泛的好評以及渠道合作伙伴的大力支持。憑借先進(jìn)的商業(yè)模式和高效、優(yōu)質(zhì)、專業(yè)的服務(wù)理念，華遠(yuǎn)國旅已發(fā)展成為一家實(shí)力雄厚的國際化企業(yè)，2008年3月28日獲得集富亞洲(jafco?asia)和銀瑞達(dá)投資公司(investor?growth?capital)總金額高達(dá)上千萬美金的風(fēng)險(xiǎn)投資。并于2014年9月獲得攜程旅行網(wǎng)與中信產(chǎn)業(yè)基金的戰(zhàn)略投資，正式步入更加多元化的發(fā)展道路。我們的愿景是成為中國領(lǐng)先的處境旅游服務(wù)運(yùn)營商，我們的使命是為國人創(chuàng)造滿意的出境旅游服務(wù)體驗(yàn)，我們的團(tuán)隊(duì)年輕、朝氣、溫馨而又充滿活力！?歡迎有激情、有責(zé)任的你加入！公司主頁：http://www.hytours.com/chengdu.html公司地點(diǎn)：成都市高新區(qū)天府二街139號中國水電大廈14樓（地鐵1號線、185路、501路）