崗位職責(zé):1、?綜合事務(wù)1.1????組織開展內(nèi)部綜合管理,督導(dǎo)項目部各部門負(fù)責(zé)人完成各自承擔(dān)的業(yè)務(wù)工作。1.2????根據(jù)公司的年度經(jīng)營計劃,制定本項目年度、季度及月度工作計劃,并確保計劃的有效實施。完成公司下達的各項年度經(jīng)營收費指標(biāo)。1.3????根據(jù)公司財務(wù)預(yù)算管理要求,結(jié)合部門年度工作計劃,編制并規(guī)范執(zhí)行項目部的年度預(yù)算。1.4????落實公司培訓(xùn)體系,做好項目人員培訓(xùn)、品質(zhì)檢查和考核等工作。1.5????積極開拓新思路,落實政策法規(guī),采用有效的服務(wù)措施改善服務(wù),提升服務(wù)品質(zhì)。1.6????開展團建建設(shè)活動,不斷提高團隊凝聚力。1.7????組織開展社區(qū)文化建設(shè)活動,加強物業(yè)與客戶之間的互動,提升客戶滿意率。1.8????協(xié)調(diào)外聯(lián)關(guān)系,妥善處理項目與地方主管部門之間的關(guān)系,保持融洽、和諧。2、?重大事件處理2.1????負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)重大投訴、裝修嚴(yán)重違規(guī)等事項的處理。2.2????負(fù)責(zé)園區(qū)重大施工遺留問題的處理。2.3????負(fù)責(zé)項目部應(yīng)急預(yù)案的擬定,組織演練,對區(qū)域內(nèi)突發(fā)事件的進行指揮、報告、處理和事故原因調(diào)查。3、?督辦事項3.1????對公司決議的執(zhí)行情況進行跟蹤,做好督察、督辦工作。3.2????完成上級領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他事項。任職要求:1、??萍耙陨蠈W(xué)歷,38-40歲,有項目負(fù)責(zé)人證書;2、高端住宅、寫字樓項目同崗位2年以上物業(yè)管理經(jīng)驗;3、熟悉北京市地方政策法規(guī)(有別墅管理經(jīng)驗者優(yōu)先);4、具備較強的管理、溝通、協(xié)調(diào)、培訓(xùn)能力和素養(yǎng);5、誠信敬業(yè),具有較強的責(zé)任感和服務(wù)意識,抗壓能力強。