崗位描述：1、提供在線(xiàn)咨詢(xún)解答服務(wù)，實(shí)現(xiàn)客戶(hù)的預(yù)約到診，收集客戶(hù)信息并錄入管理，建立客戶(hù)檔案；2、熟練掌握各項(xiàng)目?jī)r(jià)格、功效、基本原理，能準(zhǔn)確地進(jìn)行分診工作；以電話(huà)回訪(fǎng)形式調(diào)查客戶(hù)的手術(shù)滿(mǎn)意度；3、對(duì)手術(shù)質(zhì)量進(jìn)行跟蹤及分析、匯總；4、有較強(qiáng)的獨(dú)立處理和解決問(wèn)題的能力；5、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)分配的相應(yīng)工作，并積極主動(dòng)的跟進(jìn)工作；6、有良好的服務(wù)意識(shí)，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)積極主動(dòng)，能夠承受較大工作壓力。任職資格：1、大學(xué)專(zhuān)科（含）以上學(xué)歷，醫(yī)學(xué)類(lèi)相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先；2、兩年以上醫(yī)療接待咨詢(xún)工作經(jīng)驗(yàn)；或有多年保險(xiǎn)、會(huì)所、酒店等高檔消費(fèi)行業(yè)，有銷(xiāo)售工作經(jīng)驗(yàn)者；3、熟悉使用計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)以及office系列辦公軟件操作，打字速度快；4、形象氣質(zhì)佳、語(yǔ)音清晰、普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)、應(yīng)變及溝通能力強(qiáng)、良好的演講能力；?5、熱愛(ài)醫(yī)療行業(yè)及咨詢(xún)工作、能夠承受工作壓力、良好的團(tuán)隊(duì)激勵(lì)能力。
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