崗位職責(zé)：1、協(xié)助銷售經(jīng)理、客服經(jīng)理辦理合同簽訂流程，下達(dá)訂單和確認(rèn)交期；2、跟進(jìn)訂單進(jìn)度，處理訂單過程中各項(xiàng)突發(fā)情況，協(xié)調(diào)各部門盡可能滿足客戶需求；3、確認(rèn)實(shí)施周期和時(shí)間，協(xié)調(diào)技術(shù)部門上門實(shí)施；4、負(fù)責(zé)受理老客戶產(chǎn)品、配件、輔料的增訂、收款及發(fā)貨，協(xié)助辦理退換貨、維修信息跟蹤和客戶投訴信息接口傳遞工作；5、協(xié)助客服專員建立客戶信息維護(hù)表，并定期更新維護(hù)客戶信息。崗位要求：1、大專以上學(xué)歷，2年以上客服跟單工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，優(yōu)秀的應(yīng)屆畢業(yè)生亦可；2、性格開朗樂觀，熱情，能承受一定的工作壓力，具有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力，反應(yīng)靈敏；3、具有很強(qiáng)的責(zé)任心和執(zhí)行力，考慮問題細(xì)致，較強(qiáng)的分析、解決問題能力；4、熟練操作word、excel等各類辦公軟件，快速完成各類文件、單據(jù)的擬寫及制作。我們的福利：1、雙休。2、提供辦公室水果、糖水、零食、奶茶、咖啡、茶葉，還管早餐和午飯，加班可報(bào)加班餐，吃得飽很重要。3、吃飯能省錢，住房也一樣，我們?yōu)橛行枰幕锇閭兲峁┳∷蕖?、養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、工傷、生育樣樣保險(xiǎn)全員覆蓋，住房公積金讓你買房無憂。5、有錢才能把事辦，員工活動(dòng)經(jīng)費(fèi)月月有。6、父母好，我也好，重大節(jié)日公司代送禮物給家人。7、成長快快跑，培訓(xùn)很重要，專門籌建企業(yè)學(xué)院和圖書館，可享受專業(yè)培訓(xùn)與熏陶，讓你成長成才呵護(hù)好。8、體能鍛煉，每周五運(yùn)動(dòng)會，季度長跑，午間操，工作健身兩不誤。9、入職體檢、年度健康體檢，身子是革命的本錢。10、一年兩次旅游，勞逸結(jié)合倍兒爽。11、節(jié)日物資、項(xiàng)目獎(jiǎng)勵(lì)、季度獎(jiǎng)金、年終獎(jiǎng)金，讓你拿到樂呵呵。
