客服經(jīng)理

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薪資0.8-1萬元/月

工作性質(zhì)：	全職	更新日期：	該職位已過期
專業(yè)要求：	不限	學(xué)歷要求：	大專
職稱要求：	不限	性別要求：	不限
年齡要求：	不限	經(jīng)驗(yàn)要求：	2年以上
工作地區(qū)：	廣州-天河區(qū)	戶口要求：	不限
截止日期：	該職位已過期	外語要求：	不限
工資待遇：	0.8-1萬元/月	招聘人數(shù)：	若干人
其他福利：	五險(xiǎn)一金員工旅游專業(yè)培訓(xùn) 通訊補(bǔ)貼彈性工作定期體檢出國(guó)機(jī)會(huì) 績(jī)效獎(jiǎng)金年終獎(jiǎng)金

職位描述（Job Description）

崗位職責(zé)
1、中層管理職位，負(fù)責(zé)其功能領(lǐng)域內(nèi)主要目標(biāo)和計(jì)劃，制定、參與或協(xié)助上層執(zhí)行相關(guān)的政策和制度；
2、負(fù)責(zé)部門的日常管理工作及部門員工的管理、指導(dǎo)、培訓(xùn)及評(píng)估；
3、制定客戶服務(wù)規(guī)范和制度；
4、設(shè)計(jì)并優(yōu)化客戶服務(wù)各種流程；
5、適當(dāng)處理服務(wù)的故障和客戶的投訴，控制消費(fèi)者滿意度的的跟蹤及分析；
6、全方位優(yōu)化客戶服務(wù)質(zhì)量。
任職資格
1、專科以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷、公共關(guān)系等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2、2年以上客戶服務(wù)管理工作經(jīng)驗(yàn)，精通客戶服務(wù)體系的管理流程；
3、高度的責(zé)任心和客戶服務(wù)意識(shí)，親和力強(qiáng)，有耐心；
4、較強(qiáng)的組織、計(jì)劃、控制、協(xié)調(diào)能力和人際交往能力、應(yīng)變能力；
5、良好的協(xié)調(diào)及溝通能力，較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。

公司介紹（Company Introduction）

巨豐自主研發(fā)手機(jī)應(yīng)用APP——投顧邦，向廣大市民提供深度的時(shí)事點(diǎn)評(píng)及技術(shù)分析，目前安卓及IOS的下載次數(shù)超過5千萬次，同時(shí)自營(yíng)微信公眾號(hào)及供稿至騰訊財(cái)經(jīng)、新浪財(cái)經(jīng)、頭條網(wǎng)板塊，以幽默的風(fēng)格，犀利的眼光，對(duì)時(shí)事深度挖掘多年來深受廣大網(wǎng)民的喜愛。我們期望可以創(chuàng)造更好的作品，攻克更高的山頭，我們需要更多的英雄好漢加入我們的行列。無論你是有天馬行空的創(chuàng)意，還是五彩繽紛的美術(shù)細(xì)胞；無論你是精妙程序的架構(gòu)者，還是錙珠必較的質(zhì)量控制者。只要你熱愛工作，喜歡賺錢，渴望做一名成功人士，那么不要猶豫，帶上你的簡(jiǎn)歷和代表作，過來和我們的英雄們會(huì)會(huì)面，期待你們有一種相見恨晚的感覺。上班時(shí)間：9：00-12:00??????13:00-18:00周末雙休，節(jié)假日按法律法規(guī)放假；年底超長(zhǎng)帶薪假及盛大年會(huì)等著你；年終獎(jiǎng)、旅游、下午茶、員工生日會(huì)、周五聚餐夜，一應(yīng)俱全；為了讓大家安心工作，公司還提供環(huán)境優(yōu)美的小區(qū)宿舍，而且還是武警部隊(duì)小區(qū)，安全指數(shù)五顆星；公司網(wǎng)站：http://www.jufengjr.com/

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