部門使命：
支持銷售部門經(jīng)理，通過各種方式和媒介制定富有成效的銷售策略，以便提高顧客來訪量及購物量。為此，我們優(yōu)化銷售重點(diǎn)和商業(yè)活動，并確保正確預(yù)測產(chǎn)品總銷量。我們的主要職責(zé)是制定和實施銷售引導(dǎo)，推廣宜家銷售方式、產(chǎn)品系列、定價策略、產(chǎn)品系列管理及上市方案/新品發(fā)布創(chuàng)造愉悅、便捷、成功的購物體驗，從而提升產(chǎn)品銷量，并實現(xiàn)長期可持續(xù)盈利。
工作任務(wù)：
-我的首要任務(wù)是支持銷售部門經(jīng)理，確保商場全天整潔如新，銷售空間庫存充足，并確保員工和我自己都能隨時為顧客提供服務(wù)。
-我傾聽顧客的需求，并向他們學(xué)習(xí)。這使我能夠從顧客的角度觀察我的商場并了解他們的日常生活。
-我展示宜家產(chǎn)品，彰顯宜家產(chǎn)品系列的深度和廣度，從而激發(fā)訪客的家居裝飾品味，并滿足其不同需求。
-我將大部分工作時間用在商場與同事共事，希望能為顧客創(chuàng)造簡單、便捷、成功的購物體驗。
-在銷售部門經(jīng)理的幫助下，我確保宜家促銷產(chǎn)品得到合宜的展示，宜家自助銷售系統(tǒng)高效運(yùn)作，從而實現(xiàn)顧客自主購物。
-我保證我的團(tuán)隊和自己了解我們商場提供的服務(wù)，并以此幫助顧客作出明智選擇，從而打造更好的購物體驗。
-我?guī)ьI(lǐng)并管理團(tuán)隊，使其有信心能夠積極主動地傾聽顧客的抱怨，之后，我們會根據(jù)對宜家產(chǎn)品和宜家機(jī)構(gòu)組織運(yùn)作方式的了解，為顧客提供合理的解決方案，讓顧客滿意而歸。
-我確保員工無論在何種情況下，只要顧客有需要，就能及時出現(xiàn)并積極提供幫助和支持。
-我始終確保為訪客和員工提供安全可靠的商場環(huán)境。
