客服專員

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薪資3-4.5千元/月

工作性質(zhì)：	全職	更新日期：	該職位已過期
專業(yè)要求：	不限	學(xué)歷要求：	大專
職稱要求：	不限	性別要求：	不限
年齡要求：	不限	經(jīng)驗要求：	不限
工作地區(qū)：	西安.浐灞生態(tài)區(qū)	戶口要求：	不限
截止日期：	該職位已過期	外語要求：	不限
工資待遇：	3-4.5千元/月	招聘人數(shù)：	若干人
其他福利：	帶薪年假五險一金績效獎金節(jié)日福利餐飲補貼高溫補貼商業(yè)保險

職位描述（Job Description）

職位描述：
1、依據(jù)公司要求，快速準確為顧客辦理會員卡并錄入；
2、依據(jù)公司要求，快速準確為顧客辦理儲值卡購買；
3、依據(jù)部門要求，完成會員開卡突擊任務(wù)；
4、依據(jù)部門服務(wù)項目要求，快速為顧客提供咨詢服務(wù)；
5、依據(jù)部門服務(wù)項目要求，為會員顧客提供禮品包裝服務(wù)；
6、依據(jù)部門服務(wù)項目要求，為會員顧客提供便民藥箱及租借業(yè)務(wù)辦理；
7、依據(jù)公司指定的活動內(nèi)容，執(zhí)行各類大型促銷活動執(zhí)行及禮品發(fā)放；
8、依據(jù)公司指定的會員手冊，執(zhí)行積分兌換活動；
9、依據(jù)部門要求，用標(biāo)準普通話及時準確傳遞各類商場信息；
10、依據(jù)公司財務(wù)部要求，嚴格執(zhí)行發(fā)票管理制定，為顧客準確無誤辦理；
11、依據(jù)部門要求，快速準確無誤為顧客辦理退換貨手續(xù)；
12、依據(jù)客服管理制度，接待、解決簡單客訴，疑難問題及時上報或移交。
崗位要求：
1、大專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限；
2、一年以上區(qū)域性大型零售企業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先；
3、精通客服業(yè)務(wù)知識，熟悉消費者權(quán)益保護法，了解一定的顧客心理學(xué)；
4、形象較好，良好的心理承受能力、語言表達能力強。

公司介紹（Company Introduction）

砂之船（上海）控股有限公司是以商業(yè)為核心業(yè)務(wù)的綜合性集團公司。成立于1989年，憑借二十七年的國際商業(yè)經(jīng)驗，秉承“藝術(shù)、技術(shù)、品牌”核心經(jīng)營理念,原創(chuàng)“現(xiàn)代商業(yè)+稀缺生態(tài)+地域文化”的獨有藝術(shù)商業(yè)模式，創(chuàng)新打造“砂之船藝術(shù)商業(yè)廣場”，引領(lǐng)品位生活方式。
????西安砂之船商業(yè)管理有限公司是砂之船集團全資子公司，位于浐灞生態(tài)區(qū)，立志在浐灞生態(tài)區(qū)打造藝術(shù)性的奧特萊斯購物中心，建筑面積33萬平方米，是浐灞生態(tài)區(qū)2015年度重點開發(fā)項目，同時是“絲綢之路經(jīng)濟帶”重點開發(fā)項目。我們倡導(dǎo)“品味、品德、品牌、品質(zhì)”為核心的“四品文化”，弘揚“樂觀、創(chuàng)新”的企業(yè)精神。我們的愿景是:做中國最有商業(yè)價值的奧特萊斯。專場招聘會時間：2017年8月1日??9:30-17:30招聘會地址：西安金花豪生酒店3F宴會廳（南門外）

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