客服主管

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薪資5-7千元/月

工作性質(zhì)：	全職	更新日期：	該職位已過期
專業(yè)要求：	不限	學(xué)歷要求：	大專
職稱要求：	不限	性別要求：	不限
年齡要求：	不限	經(jīng)驗(yàn)要求：	不限
工作地區(qū)：	天津-寧河縣	戶口要求：	不限
截止日期：	該職位已過期	外語要求：	不限
工資待遇：	5-7千元/月	招聘人數(shù)：	2人
其他福利：	客服主管系統(tǒng)主管天津客服五險(xiǎn)一金員工旅游績(jī)效獎(jiǎng)金年終獎(jiǎng)金節(jié)日福利

職位描述（Job Description）

1、負(fù)責(zé)接聽4008咨詢、合作、投訴的外部電話并做初步處理；
2、負(fù)責(zé)對(duì)接收到投訴通知到責(zé)任單位，并跟蹤投訴單的解決；
3、負(fù)責(zé)對(duì)內(nèi)外部客戶開展?jié)M意度回訪調(diào)查；
4、按照管理辦法每周發(fā)送投訴短信提醒；
5、負(fù)責(zé)督促事業(yè)部客戶聯(lián)系方式的更新、維護(hù)工作，確保滿意度調(diào)查工作的開展；
6、負(fù)責(zé)日常咨詢合作、投訴資料、滿意度報(bào)告匯總分析；
7、負(fù)責(zé)對(duì)辦事處已上傳的回單進(jìn)行反查。
任職資格：
1、大專以上學(xué)歷，兩年年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)；
2、熟練操作office辦公軟件，學(xué)歷能力較強(qiáng)；
3、物流管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。

公司介紹（Company Introduction）

寶供物倉儲(chǔ)增值服務(wù)公司是寶供物流企業(yè)集團(tuán)所屬的專業(yè)公司，集倉儲(chǔ)物流、分銷加工、電商倉庫、VMI（供應(yīng)商庫存管理）、中小客戶物流業(yè)務(wù)為主體的倉儲(chǔ)平臺(tái)。公司目前擁有全國(guó)24個(gè)現(xiàn)代化的物流中心，依托先進(jìn)的物流系統(tǒng)支持，放眼全國(guó)市場(chǎng)聚焦區(qū)域發(fā)展，我們擁有北京、上海、廣州、沈陽、杭州、成都、合肥、順德等自建倉庫面積達(dá)52萬平方米；為包括寶潔、聯(lián)合利華、安利、紅牛、肯德基、華為、三星、安踏、中石油、豐田、吉利、玫琳凱知名企業(yè)提供全方位物流鏈服務(wù)。

聯(lián)系方式（Contact）

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