【崗位職責(zé)】????1、從用戶整個生命周期的角度搭建用戶運營框架，完善用戶畫像，針對用戶新增、活躍、轉(zhuǎn)化、復(fù)購、留存的目標(biāo)，不斷優(yōu)化運營方案；????2、搭建用戶體系，包括榮譽(yù)體系、激勵體系、成長體系等。結(jié)合用戶使用場景，對用戶進(jìn)行分層精細(xì)化運營，從而提升用戶體驗，提升新用戶轉(zhuǎn)化率和轉(zhuǎn)化成本、以及老用戶活躍度；????3、結(jié)合數(shù)據(jù)分析，研究用戶通過不同的來源渠道、不同階段、不同區(qū)域的活躍度、留存率、流失率，分析流失原因，定期輸出用戶研究報告；????4、以用戶為中心、以數(shù)據(jù)為導(dǎo)向，通過合伙人+賽馬制度，制定完善的規(guī)則和制度，利用已有的種子用戶形成新的增長方式，擅長運用內(nèi)容引導(dǎo)、利益刺激、情感關(guān)懷、會員等級等方式驅(qū)動用戶；????5、與玩家互動，收集玩家意見及BUG并及時反饋；?協(xié)助玩家解決問題，負(fù)責(zé)社區(qū)與微信群中已有用戶的口碑管理。????????【職位要求】????1、三年以上用戶運營或營銷活動運營經(jīng)驗，有搭建過用戶成長體系、會員等級體系的經(jīng)驗；????2、有成功的用戶運營案例，有針對不同圈層的用戶制定差異化的運營策略；????3、有一定數(shù)據(jù)搜集、整理、分析的能力，有成本意識，關(guān)注投入產(chǎn)出比；????4，溝通能力佳，擅長從用戶及產(chǎn)品體驗角度出發(fā)，把握用戶心理，熟悉各類用戶行為，對于拉新、用戶活躍度、留存率、轉(zhuǎn)化有自己的理解；????5，對互聯(lián)網(wǎng)熱點事件有一定敏銳度，有較強(qiáng)的文檔撰寫和語言表達(dá)能力，熟悉網(wǎng)絡(luò)社區(qū)語言（詼諧、幽默），善于提煉玩家問題關(guān)鍵點；????6、有過群主和論壇管理經(jīng)驗，多項目并行管理經(jīng)驗，并能夠推動跨部門合作。
