淘寶客服

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薪資面議

工作性質(zhì)：	全職	更新日期：	05-18
專業(yè)要求：	不限	學歷要求：	不限
職稱要求：	不限	性別要求：	不限
年齡要求：	不限	經(jīng)驗要求：	不限
工作地區(qū)：	武漢-硚口區(qū)	戶口要求：	不限
截止日期：	2025-03-19	外語要求：	不限
工資待遇：	面議	招聘人數(shù)：	若干人
其他福利：	五險一金彈性工作

職位描述（Job Description）

崗位職責：
1、負責在線與顧客溝通,及時回復網(wǎng)站咨詢及留言，做到有問必答，及時回復。
2、熟悉公司旅游產(chǎn)品，能準確有效的為不同顧客做推薦參考，思維敏捷，細心，善于溝通，靈活且耐心回答顧客的各種問題，負責產(chǎn)品銷售相關的服務，最終引導顧客順利完成購買，有電商銷售工作者優(yōu)先。
3、對待顧客的詢問、投訴需及時耐心解決，不搪塞推脫客人，不與客人發(fā)生沖突，在不違反公司制度的前提下讓顧客感受到最大程度的滿意。
4、對線上平臺產(chǎn)品的價格和庫存進行實時關注，及時調(diào)整和修改。有淘寶網(wǎng)開店和客服經(jīng)驗或者懂得直通車、鉆展技巧優(yōu)先錄用，不注重學歷，注重能力。
5、打字速度在50字/分鐘以上。
任職要求：
1、大專以上學歷、熱愛旅游行業(yè)；
2、口齒伶俐，積極認真，有良好的隨機應變能力；
4、工作細致、有責任心、有耐心，能承受較大的工作壓力；
5、旅游管理或相關專業(yè)優(yōu)先；具有一年以上旅行社計調(diào)工作經(jīng)驗者優(yōu)先

公司介紹（Company Introduction）

作為全球500強旅游企業(yè)之一、中國500強服務業(yè)之一、中國百強國際社第一的中國國旅集團，屬國務院國資委管理的中央企業(yè)，在海外設立有14家直屬公司，在國內(nèi)擁有40家全資及控股公司，其總資產(chǎn)50億元，“中國國旅CITS”品牌價值達105億元之多，現(xiàn)已成為輻射全國、延伸海外的國內(nèi)規(guī)模最大、實力最強的旅游企業(yè)集團。
????中國國旅(武漢)是中國國旅集團在武漢設立的旅游企業(yè)。經(jīng)營范圍涵蓋：入境旅游、國內(nèi)旅游、出境旅游、商務、會展及獎勵旅游、電子商務，以及交通票務、酒店預訂等全部旅行相關的服務。公司產(chǎn)權(quán)清晰、資產(chǎn)優(yōu)良，擁有一批訓練有素、業(yè)務嫻熟、語種齊備的經(jīng)營管理及業(yè)務人員；在武漢市擁有4000平方米辦公場所和操作中心，全省設立有260多家門市服務網(wǎng)點。每年招徠、組織、接待海外游客十多萬人次。
????中國國旅(武漢)秉承“服務至上、拼搏奉獻、永爭第一”的企業(yè)宗旨，依托“中國國旅”管理體制和營銷機制的網(wǎng)絡優(yōu)勢，覆蓋全國的資產(chǎn)紐帶和業(yè)務紐帶網(wǎng)絡布局，快捷的分銷渠道，銳意創(chuàng)新、開拓進取，大力拓展湖北省及武漢地區(qū)的旅游市場，為廣大市民和商務客人提供“安全、誠信、優(yōu)質(zhì)、高效”的旅游品質(zhì)服務，為本地區(qū)的旅游事業(yè)作出更大的貢獻，不斷續(xù)寫新的輝煌。

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