職位內(nèi)容：1、解決客戶(hù)問(wèn)題，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度；2、有較高的敏感度，善于發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品使用中的問(wèn)題并給與及時(shí)反饋；職位要求：1、大專(zhuān)以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先；2、具備一定的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)知識(shí)、掌握網(wǎng)絡(luò)通信協(xié)議，了解VPN通信原理；3、熟悉Windows操作系統(tǒng)，基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)命令操作，故障定位及分析；4、了解計(jì)算機(jī)硬件DIY組成，對(duì)硬件性能有一定的了解；5、熟悉國(guó)內(nèi)（包括港澳臺(tái)）的網(wǎng)絡(luò)游戲，對(duì)外服平臺(tái)Steam、Origin有一定的了解；6、具備良好的客戶(hù)服務(wù)意識(shí)，良好的表達(dá)、溝通、協(xié)調(diào)及應(yīng)變能力；7、打字速度快，要求每分鐘50字以上，能適應(yīng)輪班工作制，心里承受能力夠強(qiáng)；上班時(shí)間為上四休二輪班，最晚時(shí)間到24點(diǎn)（24點(diǎn)下班后公司會(huì)有班車(chē)送回家）
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