崗位描述:1、負責(zé)事故車業(yè)務(wù)接洽,現(xiàn)場查勘,協(xié)助客戶處理好事故的相關(guān)事宜,辦理車輛修復(fù)保險理賠,清點并接收事故車主移交的有關(guān)證件、單據(jù)等有關(guān)資料2、負責(zé)將協(xié)助回店的事故車輛轉(zhuǎn)交售后事故接待員3、負責(zé)處理相關(guān)保險公司的業(yè)務(wù)公關(guān),及時向售后站長匯報公關(guān)情況,以便上級及時采取處理措施4、負責(zé)調(diào)查、收集維修保險等方面的市場信息,及時向售后站長匯報并提出工作計劃5、業(yè)務(wù)接待繁忙時,按前臺主管的指示,協(xié)助日常業(yè)務(wù)接待工作職責(zé)與要求1、了解汽車行業(yè),從事過汽車售后或保險工作者優(yōu)先2、熟悉事故車維修接待程序,與本地保險公司、交通等相關(guān)部門有良好關(guān)系,具有2年以上工作經(jīng)驗3、具有較強的語言表達能力、組織協(xié)調(diào)能力、溝通能力、沖突解決能力和實際動手能力4、較好的溝通交流技巧及談判技巧5、誠實,勤奮,好學(xué),有較好的團隊合作精神6、有駕照、開車熟練者優(yōu)先考慮工作地址山東省青島市李滄區(qū)黑龍江中路850