崗位職責(zé)：1、經(jīng)營維護FB主頁等海外社區(qū)平臺，包括社區(qū)內(nèi)容規(guī)劃，社區(qū)活動策劃及實施2、處理客服郵件、后臺留言和評論，跟進處理玩家反饋的問題3、管理普通玩家和大額玩家即時通訊群，掌控輿情節(jié)奏，收集玩家需求，增加玩家游戲外粘性4、少量英文本地化翻譯工作任職要求：1、本科以上學(xué)歷，英語相關(guān)專業(yè)畢業(yè)或有海外留學(xué)經(jīng)驗，英語閱讀、寫作能力強，具備良好英文書面表達能力；2、至少2年以上游戲客服或運營工作經(jīng)驗；有點對點、點對面處理與玩家相關(guān)各類問題的經(jīng)驗3、熟悉卡牌類手游，至少玩過以下任意一款或同數(shù)值模型換皮手游一年以上：大掌門、放三、少三、少西、刀塔傳奇、拳皇984、有FB主頁運營和玩家社群管理經(jīng)驗，使用過Line、Whatsapp、Facebook?Messenger等海外常用即時通訊App我們希望你：熱愛游戲，有很強的事業(yè)心和主人翁精神有強烈的學(xué)習(xí)欲望和好奇心，對未知的業(yè)務(wù)領(lǐng)域有探索和鉆研精神，工作上積極主動，多問多學(xué)具備良好的對內(nèi)溝通能力，可以很快的融入公司，融入團隊，和其他小伙伴們愉快相處具備良好的對外溝通、輿情控制及引導(dǎo)的能力，能夠?qū)ν婕艺宫F(xiàn)出很強的親和力，可以很好地疏導(dǎo)玩家負(fù)面情緒，處理突發(fā)事故，維護官方形象我們可以為你提供：舒適的辦公環(huán)境：封閉園區(qū)，2層獨棟，工位寬敞明亮，有大半層休閑娛樂區(qū)無條件免費的飲料和零食貼心的租房補貼：為了讓大家通勤輕松一些，公司鼓勵大家搬到公司附近。租住地址距離公司小于5公里的員工每月享受一定金額的租房補貼。人性的考勤時間：上午9:00-10:00-下午18:00-19:00，正常雙休五險一金，帶薪年假項目獎金甚至是按比例分紅扁平的管理結(jié)構(gòu)和透明的晉升通道，只要有能力，就有自己獨立做項目的機會