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薪資6-9千元/月
工作性質(zhì): 全職 更新日期: 該職位已過期
專業(yè)要求: 不限 學歷要求: 大專
職稱要求: 不限 性別要求: 不限
年齡要求: 不限 經(jīng)驗要求: 2年以上
工作地區(qū): 上海-徐匯區(qū) 戶口要求: 不限
截止日期: 該職位已過期 外語要求: 不限
工資待遇: 6-9千元/月 招聘人數(shù): 1人
其他福利:
電商CRM CRM 數(shù)據(jù)米鋪 客道 情報通 數(shù)據(jù)分析 客戶執(zhí)行 客戶專員 五險一金 補充醫(yī)療保險 員工旅游 交通補貼 專業(yè)培訓 彈性工作 定期體檢
崗位職責Responsibilities
1、負責店鋪日常用戶數(shù)據(jù)的收集與統(tǒng)計分析,形成報表,為店鋪營銷方案提供數(shù)據(jù)支持;
2、通過CRM軟件、短信、郵箱、微淘等工具,與店鋪用戶進行互動,提升用戶活躍度,并結合店鋪用戶結構,完善生命周期管理體系,對不同分層用戶進行精準的個性化營銷;
3、用戶管理流程的建立與維護,制定相應會員體系,策劃針對會員的營銷方案,提升老客回購;
4、針對不同用戶的千人千面策略規(guī)劃并實施,持續(xù)跟進、分析數(shù)據(jù)結果,制定優(yōu)化方案,有效減低頁面跳失,提高轉化;
5、主動發(fā)現(xiàn)問題,及時反饋并跟進CRM系統(tǒng)需求。
任職條件Requirements
1、2年以上CRM工作經(jīng)驗,需會使用電商CRM工具如:情報通、客道或數(shù)據(jù)米鋪等;
2、有電商CRM經(jīng)驗優(yōu)先考慮;
3、良好的溝通協(xié)調(diào)能力具有團隊合作精神;
4、能主動積極的發(fā)現(xiàn)問題解決問題,有自己對于業(yè)務的理解和想法。
上海凱淳實業(yè)有限公司(KAYTUNE)成立于2008年,是一家專注于客戶關系管理(CRM)、電子商務服務(Ecommerce)、外包呼叫中心服務(Call?center)、倉儲物流管理(Logistics)以及數(shù)據(jù)庫營銷服務的(Database?marketing),專業(yè)級服務供應商。凱淳以其專業(yè)服務手段,積極構建品牌與用戶的橋梁,運用先進服務理念和穩(wěn)定服務系統(tǒng)設備等條件為諸多國際知名企業(yè)提供了數(shù)據(jù)錄入,咨詢培訓,運營外包、物流等全面解決方案。贏得了東方航空、上汽通用、美素佳兒、聯(lián)合利華、BOSE、LEVIS、雙立人、羽西、小美盒等全球500強公司以及知名品牌客戶以及消費者的信任與支持。凱淳積累了15年CRM運營管理經(jīng)驗,橫跨3大服務模塊,涉及11大服務領域,建立HP4運營管理標準,擁有COPC資質(zhì)。目前我們已將業(yè)務拓展到航空、電信、IT、汽車、零售、旅游事業(yè)、媒體、快速消費品、電子等行業(yè)。這是一個擁有活力和智慧的能量型團隊,我們聰明、專業(yè)、勤奮、富于激情,我們不斷的進步,做到以客戶為中心。我們是諸多500強企業(yè)的共同選擇,我們關注的,正是你關心的。我們辛勤工作,我們默默奉獻,因為凱淳的夢,每天都在啟程。我們的文化:我們的工作氛圍,開放、公平、民主;我們充滿凝聚力,每年開展拓展訓練;我們努力創(chuàng)造快樂的工作氛圍,不定期舉行各種文體活動;我們提倡創(chuàng)新,任由你發(fā)揮聰明才智。我們誠邀您的加入!總部:徐匯區(qū)天鑰橋路30號美羅大廈23F/25F楊浦分部:楊浦區(qū)永吉路9號505室東航分部:浦東新區(qū)機場大道66號(浦東機場工作區(qū))金橋分部:浦東新區(qū)金橋路39號倉庫地址:浙江省嘉善縣外環(huán)東路3518號普洛斯園區(qū)凱淳物流中心
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職位名稱 公司名稱 工作地區(qū) 薪資待遇
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