任職要求：1、中專或中專以上學(xué)歷，專業(yè)不限（有客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先）；2、語(yǔ)言表達(dá)清晰流利、邏輯性強(qiáng)，善于進(jìn)行電話溝通；3、能適應(yīng)翻班制工作，有良好的服務(wù)意識(shí)，善于溝通，較具親和力；4、熟悉電腦基本操作，打字速度(50字/分鐘)以上；5、熱愛(ài)網(wǎng)絡(luò)游戲，希望在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展。崗位職責(zé)1、負(fù)責(zé)通過(guò)各服務(wù)渠道解答用戶問(wèn)題；2、收集、提交相關(guān)信息及用戶問(wèn)題，并負(fù)責(zé)跟蹤處理與回復(fù)；3、負(fù)責(zé)游戲頁(yè)面、服務(wù)器、激活、商城等相關(guān)安全運(yùn)營(yíng)工作；4、確保信息傳遞的準(zhǔn)確性和及時(shí)性；5、提出服務(wù)方式、規(guī)章制度與流程的修改意見(jiàn)與建議。工作時(shí)間：9:00-21:00，21:00-9:00?做二休二福利待遇：1.底薪+翻班津貼+績(jī)效獎(jiǎng)金；2.工作地點(diǎn)：上海虹口北外灘地區(qū)；3.有保障：五險(xiǎn)一金?績(jī)效獎(jiǎng)金?年終獎(jiǎng)?晉升空間大；4.提供系統(tǒng)化崗前培訓(xùn)?，全面的游戲產(chǎn)品專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)、提高服務(wù)專業(yè)水平；
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