崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)公司銷售合同及其他營銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作。
2、負(fù)責(zé)各類銷售指標(biāo)的月度、季度、年度統(tǒng)計(jì)報(bào)表和報(bào)告的制作、編寫,并隨時(shí)答復(fù)領(lǐng)導(dǎo)對銷售動(dòng)態(tài)情況的質(zhì)詢。
3、負(fù)責(zé)收集、整理、歸納市場行情、價(jià)格,以及新產(chǎn)品、替代品、客源等信息資料,提出分析報(bào)告,為部門業(yè)務(wù)人員、領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考。
4、協(xié)助銷售人員做好上門客戶的接待和電話來訪工作;在銷售人員缺席時(shí),及時(shí)轉(zhuǎn)告客戶信息,妥善處理。
任職要求:
1、 熟悉銷售流程,具備一定的專業(yè)知識(shí),能快速熟悉公司管理流程;
2、具有基本的商務(wù)知識(shí)和積極主動(dòng)認(rèn)真的工作態(tài)度,服務(wù)意識(shí)強(qiáng);
3、愿意與他人合作,主動(dòng)與其他成員進(jìn)行交流,分享信息、知識(shí)、資源,幫助團(tuán)隊(duì)成員解決所遇到的問題,無保留地將自己所掌握的技能傳授給其他成員;
4、溝通能力:能夠把握別人的態(tài)度、興趣、觀點(diǎn)和行為方式等,善于制造機(jī)會(huì)、積極地去了解他人;
5、客戶服務(wù)導(dǎo)向:關(guān)注客戶,與客戶保持溝通,主動(dòng)跟蹤、了解客戶的問題、要求等,按照相應(yīng)規(guī)定或規(guī)范,友好地為客戶提供服務(wù);
6、分析與解決問題:面對非常棘手的問題,恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用已有的概念、方法、技術(shù),分析