基本要求：1、有淘寶客服/天貓或其他第三方電商平臺(tái)的客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，有服裝化妝品從業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；2、有上進(jìn)心，做事有條理，有耐心，工作態(tài)度端正、細(xì)致、踏實(shí)認(rèn)真；3、了解電子商務(wù)，熟悉電商平臺(tái)基礎(chǔ)知識(shí)，熟悉網(wǎng)絡(luò)購物流程，熟練使用網(wǎng)絡(luò)交流工具和各種辦公軟件；4、熟悉淘寶的商品發(fā)布以及后臺(tái)操作和規(guī)則。【崗位職責(zé)】：1、產(chǎn)品管理；2、負(fù)責(zé)訂單確認(rèn)以及跟進(jìn)、解答客戶在訂單過程中的疑問，掌握顧客購物心理，適時(shí)推薦產(chǎn)品，促使訂單的成交；3、處理客戶投訴、客戶回訪、退換貨等相關(guān)售后，銜接好評(píng)價(jià)與解釋工作；4、反應(yīng)能力強(qiáng)，溝通解決問題能力強(qiáng)?！救温氁蟆浚?.、頭腦清晰，思維敏捷，善于交流，有良好的網(wǎng)絡(luò)語言溝通能力以及服務(wù)意識(shí)，工作耐心細(xì)致；2、打字速度不低于40字/分以上，思維敏捷，懂基本網(wǎng)絡(luò)操作；3、具有強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，有責(zé)任心，有耐心，細(xì)心；4、熟悉旺旺在線交流與及客戶跟蹤。上班時(shí)間：單休，每天工作8個(gè)小時(shí)（無夜班?。┌。。。。ㄋ奚釋挸ㄕ麧崳…h(huán)境超級(jí)好?。┬匠旮＠汗潭ǖ仔?業(yè)績獎(jiǎng)金+五險(xiǎn)一金+團(tuán)建福利+節(jié)假日福利工作團(tuán)隊(duì)都是年輕人，團(tuán)隊(duì)工作氛圍活躍輕松，都是一群逗比喜歡活躍喜歡創(chuàng)新的年輕人~希望對(duì)電商/淘寶直播/京東直播行業(yè)感興趣的，有朝氣有拼勁的年輕人加入我們隊(duì)伍！工作地址：廣州市白云區(qū)石井鎮(zhèn)銀馬國際男裝C區(qū)4樓（電商直播工作室）公司總部地址：廣州市天河區(qū)獵德大道48號(hào)尚東美御A座1303-1304公司2月26日上班，2月26日后可安排面試~~~歡迎投遞！