經(jīng)營(yíng)理念：企業(yè)秉承“以客戶第一、服務(wù)至上”的理念，按照現(xiàn)代企業(yè)制度的要求，提高服務(wù)水平、經(jīng)營(yíng)決策水平和管理水平，逐步發(fā)展壯大到具有一定競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的航空代理，為客戶帶好更好的服務(wù)，為社會(huì)創(chuàng)造更大的得益。“以人為本”是萬(wàn)延企業(yè)文化的核心，企業(yè)有沒有競(jìng)爭(zhēng)力，表面現(xiàn)象是產(chǎn)品和市場(chǎng)，背后本質(zhì)卻是人才競(jìng)爭(zhēng)能力，無(wú)數(shù)案例證明：人才已成為企業(yè)發(fā)展的第一資源。服務(wù)理念：傾聽客戶聲音，關(guān)注客戶需求細(xì)節(jié)，盡心盡力，完美服務(wù)。企業(yè)精神：以人為本，服務(wù)社會(huì)，持續(xù)發(fā)展，與時(shí)俱進(jìn)，客戶第一，服務(wù)至上。企業(yè)介紹：上海萬(wàn)延票務(wù)代理有限公司是經(jīng)中國(guó)民航總局批準(zhǔn)成立的，國(guó)際航空運(yùn)輸協(xié)會(huì)（IATA）正式會(huì)員。具備全部國(guó)內(nèi)航空公司和在中國(guó)大陸開展業(yè)務(wù)的大部分國(guó)外航空公司客運(yùn)一級(jí)代理資質(zhì)的航空服務(wù)公司。萬(wàn)延集團(tuán)總公司下屬企業(yè)：北京萬(wàn)延航空服務(wù)有限公司、上海萬(wàn)延票務(wù)代理有限公司、北京萬(wàn)延旅游有限公司、北京祺福真珠堂有限公司、上海萬(wàn)延國(guó)際旅行社有限公司。2006年6月，公司在上海市正式營(yíng)業(yè)，下設(shè)一個(gè)分支機(jī)構(gòu)，位于上海市閔行區(qū)虹井路632號(hào)?？偣灸壳坝姓胶灱s員工365人。上海票務(wù)有28名員工。我公司與韓國(guó)韓亞航空公司、大韓航空建立了長(zhǎng)期的合作伙伴關(guān)系，在上海地區(qū)的韓國(guó)線路及多條國(guó)際航線經(jīng)營(yíng)享有極高的知名度與市場(chǎng)占有率。2004年起與奧凱航空公司開展天津-張家界-天津及天津-延吉-天津包機(jī)業(yè)務(wù)，并取得了驕人的成績(jī)，在天津旅游行業(yè)擁有絕對(duì)的影響力公司目前提供的服務(wù)包括：實(shí)時(shí)提供國(guó)內(nèi)、國(guó)際航班查詢、預(yù)訂及出票服務(wù)；各地酒店的實(shí)時(shí)查詢及預(yù)定服務(wù)及組織會(huì)議、簽證及旅游服務(wù)。公司服務(wù)策略：以極大的熱情全力以赴地推動(dòng)客戶成功，并用質(zhì)量去推動(dòng)增長(zhǎng)，堅(jiān)持完美。以無(wú)邊界工作方式行事，永遠(yuǎn)尋找并應(yīng)用最好的想法而無(wú)需在意其來(lái)源確立一個(gè)明確、簡(jiǎn)單和以客戶為核心的目標(biāo)?并不斷更新和完善它的實(shí)施。創(chuàng)建一個(gè)“挑戰(zhàn)極限”、振奮、不拘形式和信任的環(huán)境、嘉獎(jiǎng)進(jìn)步、頌揚(yáng)成果的工作氣氛。不拘泥于形式，學(xué)歷。充分發(fā)揮員工能力，為員工提供充分發(fā)揮的工作平臺(tái)。公司機(jī)構(gòu)：上海萬(wàn)延目前分為四大塊，票務(wù)中心、銷售中心、財(cái)務(wù)部、總經(jīng)理辦公室票務(wù)中心包括：速遞員、調(diào)度、票臺(tái)銷售中心包括：機(jī)票預(yù)定、市場(chǎng)推廣、客戶服務(wù)財(cái)務(wù)部包括：收銀、出納、結(jié)算、會(huì)計(jì)總經(jīng)理辦公室包括：人事、行政、培訓(xùn)、網(wǎng)絡(luò)、后勤

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