1、主要負(fù)責(zé)天貓、京東等平臺的客服接待工作，運(yùn)用聊天工具回答客戶咨詢；2、通過旺旺與客戶溝通解答客戶問題并促成交易；3、處理淘寶網(wǎng)店日常事務(wù)，訂單管理等工作；4、負(fù)責(zé)訂單售前售中售后的跟進(jìn)，并維護(hù)好客情促成客戶翻單。二、崗位要求：1、學(xué)歷不限，熟悉淘寶天貓規(guī)則；2、具備良好的語言表達(dá)能力與理解能力；3、打字速度為60字/分鐘,普通話標(biāo)準(zhǔn)，熟悉電腦各項(xiàng)操作；4、有家具銷售或淘寶客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；5、懂得消費(fèi)者心理，能在短時(shí)間內(nèi)了解商品為顧客解答和推薦；工作時(shí)間：09:00—18：00?????無晚班薪酬結(jié)構(gòu)：底薪+提成+社保！其他福利：1、崗前培訓(xùn)：入職前有7天崗前培訓(xùn)期（有補(bǔ)貼），包括售前售后培訓(xùn)，通過培訓(xùn)后正式入職2、晉升渠道：對于表現(xiàn)優(yōu)秀人員，可向管理、運(yùn)營或者市場方向晉升。地址：佛山市大瀝鎮(zhèn)廣佛新干線聯(lián)安路段南國小商品城東區(qū)小橋商業(yè)街南樓2樓，九頭牛貨架有限公司
