投訴處理專員

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薪資2千-4千元/月

工作性質(zhì)：	全職	更新日期：	10-12
專業(yè)要求：	不限	學(xué)歷要求：	不限
職稱要求：	不限	性別要求：	不限
年齡要求：	不限	經(jīng)驗要求：	不限
工作地區(qū)：	廣東·廣州	戶口要求：	不限
截止日期：	2025-06-06	外語要求：	不限
工資待遇：	2千-4千元/月	招聘人數(shù)：	1人
其他福利：	無

職位描述（Job Description）

崗位職責(zé)：1、對服務(wù)商產(chǎn)生的投訴、催單進行處理與監(jiān)督；2、提交質(zhì)量專題以及相關(guān)數(shù)據(jù)及技術(shù)方面的報告，協(xié)助科長完善相關(guān)管理制度；3、對接廠家投訴單位；處理技術(shù)、事故方面投訴；4、對客戶所提的意見及建議進行反饋，并進行跟蹤處理；5、維護公司形象，協(xié)調(diào)客戶與公司良好關(guān)系；6、對新上市產(chǎn)品的及時了解，協(xié)助科長對消委會、微博、廠家公函的處理；?????7、分別負責(zé)廚具、熱水器、生活電器的專項技術(shù)資料整理、相關(guān)事項的跟蹤。崗位要求：1、工作積極主動，良好的服務(wù)意識，有較好的溝通能力和反應(yīng)能力；2、有責(zé)任心，有獨立處理問題的能力；3、有較強的團隊合作精神，抗壓能力強，有較好的協(xié)調(diào)能力；3、1年以上售后技術(shù)支持相關(guān)工作經(jīng)驗，有家電行業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮；

公司介紹（Company Introduction）

中山華帝燃具股份有限公司始建于1992年，是一家集研發(fā)、生產(chǎn)與銷售燃氣用具、廚房用具、家用電器等綜合品類的廚衛(wèi)企業(yè)，公司現(xiàn)已形成花灑、水槽、抽油煙機、熱水器等系列產(chǎn)品為主的500多個品種，是中國廚衛(wèi)行業(yè)內(nèi)綜合競爭力最強、行業(yè)品牌價值及美譽度最高的龍頭企業(yè)。華帝家居旗艦店成立于2012年11月11日，是華帝廚衛(wèi)產(chǎn)品線上銷售企業(yè)，在成立的短短一年時間里，銷售業(yè)績從最初的7千到如今的1400多萬一天，其背后凝聚了華帝廚衛(wèi)所有人員的共同努力與智慧。作為廚衛(wèi)行業(yè)的領(lǐng)跑者，華帝始終堅持以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、真誠的服務(wù)和整體解決方案，不解創(chuàng)新，旨在引導(dǎo)和提高每個家庭的生活素質(zhì)。一直以來，華帝堅持以“誠信、責(zé)任、創(chuàng)新、共贏”為企業(yè)文化核心價值，秉承“永不滿足現(xiàn)狀、為消費者及利益共同體創(chuàng)造最大價值”的經(jīng)營理念，不斷超越、快速發(fā)展。華帝一貫注重產(chǎn)品的研發(fā)，讓每項創(chuàng)新都為消費者帶來切實的價值。在廚衛(wèi)產(chǎn)品方面，經(jīng)過多年時間的探索，形成了核心研發(fā)優(yōu)勢，無論從原料選取、工藝制作到包裝運輸，還是一系列的服務(wù)都形成了一套完善的管理體系。華帝立志領(lǐng)導(dǎo)廚衛(wèi)行業(yè)的設(shè)計時尚，在提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的同時，帶給消費者人性化和視覺藝術(shù)的享受。力求通過花灑、水槽、龍頭等衛(wèi)浴產(chǎn)品，不僅僅是將設(shè)計產(chǎn)品的內(nèi)在功能，還有將設(shè)計運用于外觀造型，時尚、人性化、國際化的美感帶給更多的家庭。

聯(lián)系方式（Contact）

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