1、負(fù)責(zé)處理B客戶的需求，針對不同的客戶及時提交相應(yīng)的信息反饋表
2、處理包裹的異常件（丟失、破損、延誤）等，與B客戶協(xié)商退貨事宜
3、負(fù)責(zé)傳達(dá)新客戶的相關(guān)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)
4、負(fù)責(zé)對公司生產(chǎn)流程進(jìn)行監(jiān)控，及時的告知公司相關(guān)責(zé)任人
5、負(fù)責(zé)接聽公司的熱線電話，解答客戶及微特使的疑問，并進(jìn)行記錄及備案
6、處理來自公司內(nèi)部及外部所有郵件、電話、網(wǎng)絡(luò)等其他方式的查詢及投訴
7、C客戶抽查回訪
8、制作配送報表，監(jiān)督站點(diǎn)配送流程的執(zhí)行，提高對接供貨商的整體配送質(zhì)量
9、?COD對帳以及運(yùn)費(fèi)核算
10、業(yè)務(wù)受理登記及扣罰
任職資格：
1、中專以上學(xué)歷；
2、熟悉辦公軟件操作，歡迎應(yīng)屆生
3、良好的溝通能力、協(xié)調(diào)能力、學(xué)習(xí)能力；
4、高度的責(zé)任心和團(tuán)隊精神、合作精神；
5、較強(qiáng)的分析能力、解決問題能力，思路清晰，考慮問題細(xì)致；
6、做事嚴(yán)謹(jǐn)、踏實(shí)、敬業(yè)，能承受較大的工作壓力。
