工作職責:?1、參與新客戶或客戶新項目開發(fā)與質(zhì)量技術(shù)支持,與客戶溝通和確認相關(guān)質(zhì)量需求,制定相關(guān)客戶質(zhì)量標準;?2、收集和識別原型項目在研發(fā),生產(chǎn)及市場反饋的質(zhì)量問題點,跟進客戶項目開發(fā)過程中軟/硬件測試、可靠性測試,海外場測,客制化需求問題點的落實,組織和推動質(zhì)量問題在訂單項目中的解決和關(guān)閉;?3、參與客戶新項目及客戶需求評審,監(jiān)督BOM和ECR變更符合性,客制化物料及金機檢查,跟進客戶驗貨及生產(chǎn)異常協(xié)調(diào)處理;?4、跟進新品上市客戶端質(zhì)量表現(xiàn)狀況,客戶投訴受理,客戶返修數(shù)據(jù)分析,組織和推動對市場TOP問題分析和改善;?5、定期拜訪客戶,為客戶提供售后服務和技術(shù)支持等,客戶滿意度監(jiān)控,客戶關(guān)系維護和持續(xù)改善。?職位要求:?1、本科以上學歷,電子信息工程、通訊類專業(yè)或英語專業(yè);?2、英語精通,能用英語和客戶溝通;?3、熟悉常用質(zhì)量管理工具及方法,熟悉電子及消費類產(chǎn)品質(zhì)量管理流程,具有質(zhì)量領(lǐng)域相關(guān)培訓經(jīng)歷?4、良好的溝通能力及跨部門協(xié)作能力,工作細致踏實,責任心強;?5、三年以上電子及消費類產(chǎn)品質(zhì)量工程領(lǐng)域工作經(jīng)驗,有較強的質(zhì)量意識和客戶服務意識。