淘寶客服

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薪資3-4.5千元/月

工作性質(zhì)：	全職	更新日期：	04-06
專業(yè)要求：	不限	學(xué)歷要求：	不限
職稱要求：	不限	性別要求：	不限
年齡要求：	不限	經(jīng)驗(yàn)要求：	不限
工作地區(qū)：	上海-徐匯區(qū)	戶口要求：	不限
截止日期：	2025-05-24	外語要求：	不限
工資待遇：	3-4.5千元/月	招聘人數(shù)：	1人
其他福利：	無

職位描述（Job Description）

崗位職責(zé)：
1.通過400電話或在線客服系統(tǒng)受理用戶咨詢并提供協(xié)助；
2.按照工作流程進(jìn)行淘寶訂單的處理及跟蹤；
3.通過專業(yè)知識和有效溝通解決客戶問題，保證客戶滿意度，樹立品牌滿意度；
4.其他安排的工作
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任職要求：
1.大專及以上學(xué)歷，至少1年呼叫中心/在線客服/電商等工作經(jīng)驗(yàn)；
2.普通話標(biāo)準(zhǔn)，口齒清晰，具有良好的語言表達(dá)和概括能力，認(rèn)真細(xì)致、善于與人溝通；
3.熟練使用office常用辦公軟件；
4.善于傾聽，有同理心，工作積極主動(dòng)，具備良好的客戶服務(wù)意識和團(tuán)隊(duì)合作精神；
5.熟悉手機(jī)等電子產(chǎn)品知識優(yōu)先；
6.有微信、網(wǎng)店等運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。

公司介紹（Company Introduction）

理優(yōu)1對1隸屬于上海理優(yōu)教育科技有限公司，是一家專注于初高中學(xué)生在線1對1、實(shí)時(shí)教學(xué)的機(jī)構(gòu)。公司創(chuàng)立于2014年，管理與技術(shù)核心團(tuán)隊(duì)成員均來自于國內(nèi)知名上市公司，具有豐富教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的老師團(tuán)隊(duì)，由在校老師、知名機(jī)構(gòu)老師和全職教研老師組成。
????理優(yōu)1對1致力于為初高中學(xué)生提供專業(yè)、專注、有效的教學(xué)。借助公司自研的實(shí)時(shí)流暢的教育軟件“LEOEDU”（正在申請專利），幫助更多的家庭打破師資、時(shí)間、地域、費(fèi)用的局限，獲得四維一體的專業(yè)教學(xué)。
????作為在線教育行業(yè)內(nèi)專注于移動(dòng)Pad端研發(fā)的公司，理優(yōu)1對1在一年內(nèi)成功獲得GGV數(shù)千萬元A輪投資（GGV風(fēng)投曾投資阿里巴巴集團(tuán)、優(yōu)酷土豆、去哪兒、小紅書等知名企業(yè)），于2015年和2016年連續(xù)獲得國內(nèi)外頂尖基金數(shù)千萬投資。通過國內(nèi)強(qiáng)力師資的積累、領(lǐng)先的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與業(yè)務(wù)的迅速發(fā)展，使得我們成為在線教育行業(yè)的一支專業(yè)的先鋒隊(duì)伍。
????如果您具有創(chuàng)新精神、服務(wù)熱忱、高執(zhí)行力和團(tuán)隊(duì)精神，并能擔(dān)負(fù)責(zé)任。熱切期待您的加入！

聯(lián)系方式（Contact）

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