崗位職責(zé)
主要工作內(nèi)容?:
1.?向明德的患者介紹口腔科提供的服務(wù)，治療方案和套餐計(jì)劃。
2.?負(fù)責(zé)所有外部來(lái)訪者的咨詢(xún)接待工作，包括客戶(hù)來(lái)電咨詢(xún)和當(dāng)面咨詢(xún)，務(wù)必將所有咨詢(xún)者的詳細(xì)信息及時(shí)準(zhǔn)確的登記入表。
3.?與患者，訪客建立并維護(hù)長(zhǎng)期的關(guān)系。
4.?遇大型戶(hù)外活動(dòng)時(shí)，負(fù)責(zé)在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)咨詢(xún)，對(duì)咨詢(xún)學(xué)員的信息進(jìn)行記錄整理并對(duì)其進(jìn)行轉(zhuǎn)化。
5.?負(fù)責(zé)顧客的后期治療回訪，意見(jiàn)反饋，病例收集和管理；
6.?與市場(chǎng)部合作，或獨(dú)立組織開(kāi)展口腔科講座，促銷(xiāo)活動(dòng)等。
7.?協(xié)助科室主任做好行政管理及質(zhì)量控制工作
8.?定期做運(yùn)營(yíng)狀況分析，給科室提出提高效益的合理化建議，在科主任的審批下負(fù)責(zé)制定科室內(nèi)部考核方案并根據(jù)方案做好獎(jiǎng)金分配；
9.?協(xié)助科主任完成每年度工作計(jì)劃與總結(jié)
任職資格
知識(shí)、能力、技術(shù)、特長(zhǎng)：
-?口腔方面知識(shí)
-?自信；優(yōu)秀的溝通技能，說(shuō)服力。
最低學(xué)歷：?大專(zhuān)或以上
相關(guān)經(jīng)驗(yàn)：?3年以上口腔方面銷(xiāo)售或咨詢(xún)經(jīng)驗(yàn)辦公室行政管理能力
語(yǔ)言能力?:?良好的英文聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)能力。