1、負(fù)責(zé)公司AnyChat產(chǎn)品的售前、售中、售后技術(shù)支持工作；
2、了解客戶需求以及解答客戶對(duì)AnyChat產(chǎn)品的功能、技術(shù)指標(biāo)、商務(wù)報(bào)價(jià)等方面的問(wèn)題；
3、協(xié)助客戶部署、測(cè)試AnyChat產(chǎn)品；
4、對(duì)接觸的客戶進(jìn)行持續(xù)跟進(jìn)，最終促成商務(wù)合作；
5、基于QQ、電話、技術(shù)論壇等渠道，對(duì)于客戶遇到的常見(jiàn)技術(shù)問(wèn)題予以解答和回復(fù)；
6、根據(jù)公司的要求和安排，整理相關(guān)技術(shù)文檔，并參與技術(shù)培訓(xùn)。
任職要求
1、計(jì)算機(jī)、通信、電子商務(wù)或相關(guān)專業(yè)，本科及以上學(xué)歷，優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生也可；
2、具備一定的計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)和軟件開(kāi)發(fā)知識(shí)；
3、熟練掌握word、ppt等常用辦公軟件的使用；
4、良好的溝通協(xié)調(diào)能力，有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和分析解決問(wèn)題的能力，能迅速掌握產(chǎn)品知識(shí)；
5、有高度的責(zé)任感和良好的團(tuán)隊(duì)精神；
6、對(duì)客服工作有較高熱情，具備良好的服務(wù)意識(shí)；
7、有技術(shù)支持、客服、軟件開(kāi)發(fā)等相關(guān)方面工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先錄取。
工作時(shí)間及福利：
1、每周5天工作制（雙休），上班時(shí)間：上午9:00-12:00，下午13:30-18:00；
2、設(shè)有年終獎(jiǎng)、效益獎(jiǎng)、五險(xiǎn)一金、帶薪假（婚假、產(chǎn)假、病假、年假等）+?各類法定節(jié)假日，其中關(guān)于年假：服務(wù)滿一年給予5天帶薪年假，服務(wù)期限每增加一年，年假遞增1天，最長(zhǎng)可享有15天帶薪年假；
3、月集體活動(dòng)、部門活動(dòng)、電影票、生日福利、節(jié)日福利、年度旅游、不定期體檢、不定期聚餐等；
4、公司提供優(yōu)美辦公壞境，提供優(yōu)質(zhì)資源；
5、這里不僅僅是提供一份單純的工作，在這里能接觸各路大神和海歸，能邂逅各種美女和***。
培訓(xùn)及發(fā)展：
1、公司提倡“以老扶新，團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)”合作方式；
2、公司提供完善的崗前、崗中以及專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)；
3、完善透明的職業(yè)晉升通道，只要你有能力有本事，公司不拘一格用人才！