平安普惠金融業(yè)務(wù)集群（以下簡稱“平安普惠”）是中國平安保險（集團）有限公司（以下簡稱“中國平安”、“集團”）旗下成員，以創(chuàng)新的科技，和卓越客戶體驗，為廣大個人和小微型企業(yè)提供專業(yè)的貸款服務(wù)，助力中國實體經(jīng)濟發(fā)展。目前平安普惠已成長為中國最大的消費金融品牌，累計幫助超過200萬客戶獲取超過800億元貸款，擁有全國最大的P2P交易規(guī)模，銷售復合增長率超過100%。近4萬人的線下銷售和服務(wù)團隊，分布于全國170余個城市近800家網(wǎng)點，線上超過3000人的遠程銷售服務(wù)團隊，7*24小時為個人及小微企業(yè)客戶提供專業(yè)的消費金融服務(wù)，幫助客戶解決當下問題，提高生活品質(zhì)，帶來美好生活。秉承專業(yè)、創(chuàng)新、進取、親民的品牌理念，圍繞客戶體驗，建立以NPS為核心的企業(yè)文化，傳遞“普惠精神“，重新定義中國消費貸款服務(wù)標準。2013年10月上線試運營，秉承中國平安集團創(chuàng)新、專業(yè)、國際化的經(jīng)營理念，推出國內(nèi)首家、全線上直通、網(wǎng)電移一體化的平安貸款服務(wù)電子平臺，它既可實現(xiàn)PC、移動終端、電話的無縫切換，又能360度全方位、7*24小時全時段為客戶提供安全便捷的貸款服務(wù)，幫助客戶完成一站式、全自助、訂制化的貸款申請，是中國領(lǐng)先的互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)平臺。未來，平安普惠將在平安3.0時代的背景下，通過互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新技術(shù)，以更加開放的姿態(tài)，發(fā)揮綜合優(yōu)勢，攜手全社會、全行業(yè)打造消費金融生態(tài)圈，為廣大小微型企業(yè)和個人客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的貸款服務(wù)，打造成為全球領(lǐng)先的消費金融品牌。
