呼叫中心客服助理

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薪資3-4.5千元/月

工作性質：	全職	更新日期：	該職位已過期
專業(yè)要求：	不限	學歷要求：	高中/中專
職稱要求：	不限	性別要求：	不限
年齡要求：	不限	經驗要求：	1年以上
工作地區(qū)：	深圳-寶安區(qū)	戶口要求：	不限
截止日期：	該職位已過期	外語要求：	不限
工資待遇：	3-4.5千元/月	招聘人數：	2人
其他福利：	房地產物業(yè) 客服年終雙薪定期體檢熱線帶薪年假高溫補貼節(jié)日福利五險一金做五休二全勤獎績效獎金

職位描述（Job Description）

任職資格：
1、中專以上學歷，物業(yè)類專業(yè)優(yōu)先。
2、一年以上物業(yè)客服或熱線客服工作經驗。
3、具備較強學習能力，有良好心理素質，語言溝通與文字組織與表達能力。
4、熟練使用辦公軟件。
職位描述：
1、受理客戶來電報修、投訴建議、咨詢、表揚等常規(guī)業(yè)務，包括信息查詢及常規(guī)問題的解答工作。
2、負責抽查一線公司簽約、維修、交付、投訴、物業(yè)服務滿意度回訪工作，跟進客戶回訪過程中提出的訴求，并督促一線公司相關部門處理與改進，提供優(yōu)質的客服工作，提高客戶的滿意度。

公司介紹（Company Introduction）

招聘啟事龍光，成立于1996年，是深耕于廣東、廣西特別是深圳及珠三角地區(qū)住宅物業(yè)市場的領先一體化發(fā)展商，業(yè)務涵蓋住宅地產、商業(yè)地產、基礎設施投資、金融投資、互聯網科技等。其中龍光地產已于2013年在香港聯交所主板上市（股票代碼：3380.HK）。龍光金融投資集團（以下簡稱“龍光金融”），作為龍光旗下重要業(yè)務板塊之一，以領先的“金融+房地產”模式深度整合行業(yè)資源，通過搭建金融平臺，打通金融和產業(yè)、金融業(yè)務上游和下游之間的壁壘，構建金融產品的供應、渠道的完整生態(tài)圈，為地產企業(yè)、上下游公司及個人消費者提供全方位的金融產品與服務。電子郵件：lgfihr@logan.com.cn通訊地址：深圳市寶安中心區(qū)興華路南側龍光世紀大廈B棟19樓