網(wǎng)店售后客服

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薪資4.5-6千元/月

工作性質(zhì)：	全職	更新日期：	07-26
專業(yè)要求：	不限	學(xué)歷要求：	大專
職稱要求：	不限	性別要求：	不限
年齡要求：	不限	經(jīng)驗(yàn)要求：	2年以上
工作地區(qū)：	上海-虹口區(qū)	戶口要求：	不限
截止日期：	2025-03-19	外語(yǔ)要求：	不限
工資待遇：	4.5-6千元/月	招聘人數(shù)：	5人
其他福利：	客服天貓淘寶網(wǎng)店做五休二績(jī)效獎(jiǎng)金彈性工作專業(yè)培訓(xùn) 五險(xiǎn)一金

職位描述（Job Description）

崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)客戶銷售訂單查詢、修改、退換貨處理，以及物流的跟進(jìn)工作。
2、負(fù)責(zé)對(duì)客戶進(jìn)行使用情況回訪，并對(duì)回訪結(jié)果進(jìn)行匯總反饋。
3、處理客戶投訴，安撫客戶情緒。
4、協(xié)調(diào)內(nèi)部資源解決客戶問題，并對(duì)日常問題進(jìn)行分類匯總，整理成相關(guān)文檔。
任職要求：
1.?有優(yōu)良的客戶服務(wù)意識(shí)及態(tài)度；
2.?熟悉淘寶銷售流程及售后流程，熟悉淘寶后臺(tái)，熟練使用erp軟件；
3.?思維敏捷、溝通能力強(qiáng)，有銷售意識(shí)，要具有良好的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和敬業(yè)精神；
4.?有服裝類目經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。

公司介紹（Company Introduction）

上海好奇蜜斯有限公司始創(chuàng)于2013年。公司的成立時(shí)致力于生產(chǎn)高端、定制的設(shè)計(jì)型現(xiàn)代化企業(yè)。產(chǎn)品涉及文胸、內(nèi)褲、家居服、塑身衣、保暖內(nèi)衣、泳衣等。如今，公司旗下?lián)碛小癕iss?Curiosity”著名自主內(nèi)衣品牌，公司臨靠外灘的辦公地址，擁有個(gè)性的發(fā)展空間，專業(yè)的人員，剛起步進(jìn)已經(jīng)得到強(qiáng)烈的市場(chǎng)反應(yīng)，為了公司的進(jìn)一步發(fā)展，將我們的品牌推向國(guó)際化，不僅在國(guó)內(nèi)，也遠(yuǎn)銷歐美、東南亞、港澳臺(tái)等多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。公司的理念在于追求事物的本質(zhì)美，將此美學(xué)理念貫徹始終，公司在快速發(fā)展的同事，也需要優(yōu)秀的員工壯大公司的規(guī)模和展望未來，公司將與時(shí)俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新，堅(jiān)持“本質(zhì)決定結(jié)果的原則”，逐步向“產(chǎn)業(yè)化、多元化、集團(tuán)化”的發(fā)展方向邁進(jìn)。公司福利:1、5天帶薪年假，每年增加一天2、婚假、喪假、產(chǎn)假等帶薪休假；3、符合工齡的員工每年免費(fèi)旅游；4、為員工購(gòu)買社會(huì)保險(xiǎn)；5、為員工進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃，提供調(diào)動(dòng)或晉升的機(jī)會(huì)，為個(gè)人發(fā)展提供良好的平臺(tái)。公司做五休二（除客服外），每天八小時(shí)工作制。公司地址：上海市虹口區(qū)乍浦路600號(hào)虹口SOHO1605

聯(lián)系方式（Contact）

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