崗位職責(zé)：
1、解答和處理一線BD的系統(tǒng)日常使用問(wèn)題，對(duì)問(wèn)題進(jìn)行處理或反饋技術(shù)并持續(xù)跟進(jìn)，保障系統(tǒng)的正常運(yùn)行；
2、為一線BD提供咨詢服務(wù)及產(chǎn)品使用培訓(xùn)指導(dǎo)，收集需求建議，提升使用滿意度；
3、對(duì)接培訓(xùn)及客服部門，進(jìn)行產(chǎn)品相關(guān)培訓(xùn)；
4、響應(yīng)并挖掘用戶或商家的問(wèn)題需求，提出產(chǎn)品化解決方案，
5、協(xié)助產(chǎn)品經(jīng)理對(duì)系統(tǒng)功能進(jìn)行驗(yàn)收。
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職位要求：
1、良好的溝通能力，執(zhí)行力和親和力
2、較強(qiáng)的責(zé)任感和積極的工作態(tài)度，
3、抗壓能力強(qiáng)
4、善于歸納總結(jié)，一定的產(chǎn)品化思維
5、良好的自驅(qū)力和主動(dòng)性強(qiáng)。