崗位職責(zé)：
1.接受客戶咨詢，記錄客戶咨詢、投訴內(nèi)容，按照相應(yīng)流程給予客戶反饋;
2.能及時(shí)發(fā)現(xiàn)來電客戶的需求及意見，并記錄整理及匯報(bào)。
3.為客戶提供完整準(zhǔn)確的方案及信息，解決客戶問題，提供高質(zhì)量服務(wù);良好的工作執(zhí)行力，嚴(yán)格按規(guī)范及流程進(jìn)行工作或相關(guān)操作;
4.與同事或主管共享信息，進(jìn)行知識(shí)積累，提供流程改善依據(jù);
5.一站式解決客戶需求，為客戶提供全套咨詢和購(gòu)卡服務(wù)，以及定期回訪。
6.需要懂得電腦基本操作，Word,?Excel基本操作
任職資格：
有較強(qiáng)的溝通能力和較強(qiáng)的普通話水平，具有客服相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先.公司提供專業(yè)的培訓(xùn)，公司定期會(huì)有員工聚餐，生日派對(duì)。
薪資待遇：
?1.底薪2000+獎(jiǎng)金+福利，男女不限。
?2.月薪：3500——5300
?3.舒適的辦公樓.歡迎應(yīng)屆生??實(shí)習(xí)生???的加入。
工作時(shí)間：朝九晚六，周末雙休，國(guó)家法定節(jié)假日帶薪休假。
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