崗位職責(zé):
1、處理和跟進(jìn)速賣通平臺客戶服務(wù)
2、及時(shí)回復(fù)客戶咨詢,跟進(jìn)客戶訂單,解決客戶投訴問題;
3、維護(hù)賬戶的安全,處理訂單糾紛,維護(hù)賬號良好發(fā)展;
4、立足客戶角度,細(xì)致貼心靈活為客戶提供所需服務(wù),提升客戶滿意度和忠誠度。
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任職要求:
1、立志于長期從事跨境電商行業(yè);
2、優(yōu)秀書寫以及口語能力,熟悉郵件寫作流程;
3、熟悉辦公軟件,優(yōu)秀的文字錄入技能,錄入準(zhǔn)確且速度快;
4、有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力,能處理突發(fā)事件,能夠快速接受和學(xué)習(xí)新事物;
5、熱愛客戶服務(wù)工作,有責(zé)任心、有耐心、細(xì)心,有極好的團(tuán)隊(duì)合作精神,抗壓能力強(qiáng),積極勤奮。
6、應(yīng)屆畢業(yè)生也可。
?福利及其他:
1.工資福利:無責(zé)任底薪+提成+?績效+?獎(jiǎng)金等+年終獎(jiǎng);
2.保險(xiǎn)福利:購買社保;
3.按照國家規(guī)定享有法定節(jié)假日;
5.每年組織一次省內(nèi)或省外旅游和團(tuán)隊(duì)活動(dòng);
7.每個(gè)月的部門活動(dòng);
8.每個(gè)月會為過生日的員工發(fā)放生日禮品;
?有意者電話聯(lián)系0755-8971-5459
工作地址
深圳市龍崗區(qū)坂田街道二辦伯樂工業(yè)園A棟3樓