崗位職責(zé)：1.負(fù)責(zé)交付項(xiàng)目需求管理，過(guò)濾、篩選、評(píng)估客戶需求；管控客戶SLA、SOW服務(wù)水平，并響應(yīng)相關(guān)調(diào)整，做好各類(lèi)專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)及應(yīng)急事件響應(yīng)工作，確?？蛻粝嚓P(guān)需求合理性，并保證滿足客戶各類(lèi)需求。2.負(fù)責(zé)項(xiàng)目實(shí)施方案和制定項(xiàng)目交付計(jì)劃，協(xié)調(diào)準(zhǔn)備相關(guān)的資源，進(jìn)展及質(zhì)量管控，協(xié)調(diào)落實(shí)項(xiàng)目相關(guān)SLA、SOW服務(wù)內(nèi)容和水平的實(shí)現(xiàn)及調(diào)整、各類(lèi)專(zhuān)項(xiàng)和各類(lèi)應(yīng)急事件處理，確保各類(lèi)工作順利開(kāi)展，并保證客戶滿意度。3.負(fù)責(zé)交付客戶關(guān)系管理，與客戶進(jìn)行溝通，及時(shí)反饋各類(lèi)工作信息，做好客戶與技術(shù)服務(wù)人員的協(xié)調(diào)溝通，從而保持良好的客戶關(guān)系，提高客戶滿意度。4.負(fù)責(zé)交付項(xiàng)目成本管控，審核相關(guān)項(xiàng)目工作人員及設(shè)備成本，上報(bào)相關(guān)成本超額申請(qǐng)及情況，從而有效控制項(xiàng)目成本。5.推動(dòng)項(xiàng)目工作優(yōu)化，提出相關(guān)優(yōu)化建議，提供新內(nèi)容服務(wù)，優(yōu)化項(xiàng)目成本控制，從而有效提高服務(wù)水平，降低項(xiàng)目成本，提升客戶滿意度。6.及時(shí)提交各種交付文檔，定期進(jìn)行總結(jié)提煉，形成知識(shí)，通過(guò)分享，提升整體交付能力率。7.負(fù)責(zé)上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。任職要求：1.本科及以上，計(jì)算機(jī)相關(guān)專(zhuān)業(yè)；2.有豐富的行業(yè)（互聯(lián)網(wǎng)或者金融）和IT的經(jīng)驗(yàn)背景；超過(guò)5年IT行業(yè)經(jīng)驗(yàn)；3.具備網(wǎng)絡(luò)工程師或系統(tǒng)工程師技術(shù)背景，有較為豐富的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)設(shè)備、主流操作系統(tǒng)及數(shù)據(jù)庫(kù)、主機(jī)平臺(tái)系統(tǒng)、主流數(shù)據(jù)復(fù)制產(chǎn)品的維護(hù)和管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)；4.能夠獨(dú)立為客戶講解項(xiàng)目方案;5.性格開(kāi)朗，有Cover大客戶的能力和經(jīng)驗(yàn)，擅長(zhǎng)組織內(nèi)外部資源，有能力解決復(fù)雜問(wèn)題；6.具備很強(qiáng)的溝通能力；具備一定的成本意識(shí)；具備很強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力；福利待遇：1）為員工購(gòu)買(mǎi)按國(guó)家規(guī)定的養(yǎng)老、失業(yè)、醫(yī)療、工傷、生育等社會(huì)保險(xiǎn)金；2）享有國(guó)家規(guī)定法定節(jié)假日；3）員工享有帶薪年假、產(chǎn)假、婚喪假；4）每年的公司旅游，每周的籃球、羽毛球等體育活動(dòng)；5）具有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬，享有每年的調(diào)薪機(jī)會(huì)。工作時(shí)間：五天工作制，周末雙休，朝九晚六