崗位職責(zé)：1.參與制定醫(yī)院整體營銷策略，提出營銷策略和市場分析意見，為醫(yī)院整體營銷策略的制定提供科學(xué)依據(jù)和合理化建議；2.負(fù)責(zé)客戶服務(wù)管理，監(jiān)督客戶服務(wù)規(guī)范的執(zhí)行，提升服務(wù)質(zhì)量，提高客戶滿意度；3.負(fù)責(zé)客戶的開發(fā)管理，與項(xiàng)目策劃共同分析客戶開發(fā)、接待過程中存在的問題；4.負(fù)責(zé)現(xiàn)場咨詢師培訓(xùn)計(jì)劃的制定和實(shí)施，指導(dǎo)現(xiàn)場咨詢師提高客戶開發(fā)和產(chǎn)品銷售技巧；5.督促員工做好客戶維護(hù)、抽查客戶維護(hù)情況：定期回訪、節(jié)假日問候、生日問候，與客戶交朋友；6.及時(shí)解決突發(fā)性、非常見、高難度客戶投訴、客戶退單等突發(fā)性問題；?7.及時(shí)匯總分析客戶的各類意見，并提出改進(jìn)、優(yōu)化意見和建議；8.負(fù)責(zé)收集、整理部門銷售數(shù)據(jù)，及時(shí)錄入電腦；對銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。為醫(yī)院決策提供依據(jù)；9.配合營銷策劃部整體營銷活動(dòng)；10.完成上級主管交辦的其他工作。任職要求：1.一年以上咨詢工作經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)具備醫(yī)學(xué)和營銷經(jīng)驗(yàn)尤佳；2.大專以上學(xué)歷公司福利：五險(xiǎn)一金，績效獎(jiǎng)金，提供午餐，帶薪年假，員工旅游，節(jié)日福利面試地址：北京市豐臺區(qū)科技園海鷹路6號院25號樓東三層辦公地址：北京市朝陽區(qū)惠新東街甲2號住總地產(chǎn)大廈聯(lián)系電話：010-67959661轉(zhuǎn)804