1、負(fù)責(zé)與前臺與客服團(tuán)隊管理。
2、嚴(yán)格按照服務(wù)程序向會員及嘉賓提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
3、負(fù)責(zé)健身房會員的核實與接待。
4、掌握基本的電腦辦公軟件操作。
5、嚴(yán)格按財務(wù)制度進(jìn)行收銀操作及制定報表。
6、熟悉各種辦卡業(yè)務(wù),及時熱情為賓客辦理入會手續(xù)。
7、熱情,耐心接受會員投訴,并及時向總經(jīng)理報告。
8、協(xié)助健身房總經(jīng)理完成相關(guān)工作。
任職要求:
一、大專以上學(xué)歷
二、五官端正;親和力強(qiáng)
三、一年以上大型連鎖店部門經(jīng)理級別以上管理經(jīng)驗,有健身房行業(yè)背景經(jīng)理尤佳。
四、技能與能力熟悉企業(yè)管理,在團(tuán)隊管理方面有極強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)技巧和才能;具備敏銳的市場洞察力,掌握先進(jìn)企業(yè)管理模式及精要,具有先進(jìn)的管理理念。
五、掌握健身知識,對營養(yǎng),康復(fù)知識有初步了解,對服務(wù)營銷理念熟悉。具備優(yōu)秀的項目組織能力,市場開拓能力,人事管理和商務(wù)談判能力優(yōu)先