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薪資3-4.5千元/月
工作性質(zhì): 全職 更新日期: 05-25
專業(yè)要求: 不限 學(xué)歷要求: 不限
職稱要求: 不限 性別要求: 不限
年齡要求: 不限 經(jīng)驗(yàn)要求: 不限
工作地區(qū): 江蘇·常州 戶口要求: 不限
截止日期: 2025-05-15 外語要求: 不限
工資待遇: 3-4.5千元/月 招聘人數(shù): 1人
其他福利:
帶薪年假 五險(xiǎn)一金 包住宿 績(jī)效獎(jiǎng)金 專業(yè)培訓(xùn) 餐飲補(bǔ)貼
工作職責(zé):
1、熟悉產(chǎn)品信息,通過阿里旺旺、咚咚和客戶溝通,引導(dǎo)客戶,達(dá)成交易。
2、解答客戶在使用產(chǎn)品過程中遇到的各種問題;
3、匯總統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),完成業(yè)務(wù)分析報(bào)告;
4、了解發(fā)貨的軟件、發(fā)貨的流程、熟悉平臺(tái)的規(guī)則
5、能簡(jiǎn)單處理收貨糾紛、快遞查詢、退換貨、退款、產(chǎn)品損壞等問題;
6、負(fù)責(zé)收集和記錄客戶需求、建議和意見并反饋給客服主管;
任職要求:
工作經(jīng)驗(yàn):
有網(wǎng)購(gòu)經(jīng)驗(yàn)或從事過客服工作的公共關(guān)系經(jīng)驗(yàn)。
培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn):
受過市場(chǎng)營(yíng)銷、產(chǎn)品知識(shí)等方面的培訓(xùn)。
知識(shí)能力要求:
1、打字速度快,要求80個(gè)字/分鐘以上。
2、樂觀開朗、有良好的心理素質(zhì)及良好的溝通能力。
3、會(huì)基本word,excel的使用。
素質(zhì)要求:
1、熱情大方,有良好的服務(wù)意識(shí);
2、良好口頭表達(dá)能力,語言親和力強(qiáng)。
英特曼電工,專業(yè)電工產(chǎn)品制造商和服務(wù)商,創(chuàng)辦于1990年,挪威上市企業(yè),北歐電工行業(yè)著名品牌。以科技、安全、節(jié)能為己任的英特曼電工,憑借專注務(wù)實(shí)的作風(fēng)、專業(yè)創(chuàng)新的產(chǎn)品和高效領(lǐng)先技術(shù),英特曼已發(fā)展成為北歐電工行業(yè)的著名品牌,客戶遍布工程配套、綜合布線、家居裝修、大型廠商、商超零售等傳統(tǒng)電工和智能電工領(lǐng)域,被業(yè)界譽(yù)為“北歐電工專家”。截止2014年底,英特曼在北歐和中國(guó),擁有6家營(yíng)銷公司,9家電工專營(yíng)店,近千名英特曼員工,工作在歐洲和中國(guó)各地。英特曼電工(常州)有限公司是英特曼國(guó)際(ETMAN?INTERNATIONAL?AS)在中國(guó)境內(nèi)投資的全資企業(yè),是英特曼集團(tuán)的制造基地。同時(shí),英特曼旗下還有注冊(cè)于中國(guó)的三個(gè)子公司:上海亞瑞電器有限公司、英特曼電氣(上海)有限公司、江蘇能電科技有限公司,分別負(fù)責(zé)英特曼品牌電工類產(chǎn)品、綜合布線產(chǎn)品和光源節(jié)能產(chǎn)品的市場(chǎng)推廣和技術(shù)服務(wù)。英特曼中國(guó)在英特曼全球戰(zhàn)略中,正扮演著越來越重要的角色。作為英特曼中國(guó)制造基地的英特曼電工(常州)有限公司,是一個(gè)專業(yè)生產(chǎn)傳統(tǒng)開關(guān)、插座、電線和現(xiàn)代智能節(jié)能型電工產(chǎn)品的專業(yè)化、規(guī)模化制造中心。公司擁有專業(yè)的制線成套設(shè)備,全自動(dòng)、半自動(dòng)大中型注塑機(jī),成套組裝現(xiàn)代化生產(chǎn)線和配套車間,具備日產(chǎn)開關(guān)、插座8萬只的產(chǎn)能規(guī)模。以專業(yè)化和高效率為核心的精益生產(chǎn)和管理是英特曼制造中心的工作原則,不斷升級(jí)和更新先進(jìn)生產(chǎn)設(shè)備,持續(xù)完善和優(yōu)化現(xiàn)代生產(chǎn)流程和管控,使英特曼產(chǎn)品的生產(chǎn)周期和制造成本,在業(yè)內(nèi)始終處于領(lǐng)先地位。高品質(zhì)使英特曼產(chǎn)品備受尊重和推崇。精益求精,關(guān)注每一個(gè)細(xì)節(jié)的產(chǎn)品理念,貫穿于英特曼產(chǎn)品研發(fā)、制造、服務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)。英特曼嚴(yán)格貫徹執(zhí)行“全面質(zhì)量管理”體系,通過優(yōu)化公司組織架構(gòu),細(xì)化產(chǎn)品生產(chǎn)流程,規(guī)范成品和零部件的質(zhì)量指標(biāo),確保所有產(chǎn)品研發(fā)、制造和服務(wù),均符合ISO9001質(zhì)量體系和ISO14001環(huán)境體系管理要求。同時(shí),英特曼電工產(chǎn)品還獲得了中國(guó)CCC(3C)、德國(guó)GS、VDE、歐盟CE、法國(guó)NF、意大利IMQ、挪威N、瑞典S、芬蘭FI、丹麥D等多國(guó)安全認(rèn)證。自主的實(shí)驗(yàn)室,健全的試驗(yàn)儀器設(shè)備,這是英特曼品保體系的重要組成部分。實(shí)驗(yàn)室擁有各種試驗(yàn)設(shè)備,能對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行全性能電氣試驗(yàn)。公司還與ITS上海檢測(cè)所建立了長(zhǎng)期合作伙伴關(guān)系,使英特曼電工的產(chǎn)品和質(zhì)量管控能力,始終與世界一流水平保持一致。持續(xù)的自主創(chuàng)新戰(zhàn)略是英特曼成功的關(guān)鍵。英特曼專注務(wù)實(shí),每年?duì)I業(yè)額的3%都被用于開發(fā)新產(chǎn)品,研究新技術(shù),從而研制出更安全、更節(jié)能、更智能、技術(shù)更領(lǐng)先、外觀更新穎的電工產(chǎn)品,報(bào)答專業(yè)用戶和廣大消費(fèi)者。二十多年來,持續(xù)的自主創(chuàng)新奠定了英特曼電工的專業(yè)地位,公司在歐洲和中國(guó)先后獲得了數(shù)百項(xiàng)技術(shù)專利。英特曼電工(常州)有限公司,作為英特曼國(guó)際中國(guó)制造基地,依托歐洲市場(chǎng)積累的豐富經(jīng)驗(yàn),密切的中西方技術(shù)交流,持續(xù)的技術(shù)研發(fā)和創(chuàng)新,已發(fā)展成為中國(guó)電工行業(yè)、智能樓宇、節(jié)能技術(shù)領(lǐng)域的專業(yè)制造商和服務(wù)商,致力于為更多的專業(yè)用戶和消費(fèi)者提供更安全、更節(jié)能、更智能的電工產(chǎn)品和用電方案。
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