關于我們：
我們是一家時尚潮牌品牌運營商，擁有自有品牌
3-5年將打造為全球一流時尚品牌
我們的直營門店遍及海外和國內一線城市
在這里你可以得到的是：
一份令人心動的薪水
夢想小鎮(zhèn)夢幻般的低密度全生態(tài)辦公環(huán)境
完整的培訓體系助你輕松超越同齡人笑傲職場
股權激勵給你足夠的想象空間好房好車不是夢
大BOSS都是自帶顏值的潮人達人
萌妹紙小鮮肉同事超多可盡情把玩
更有一大波福利等你來拿
……?……
還在等？等什么？
錢多，人不夠，速來
我們是一家80后創(chuàng)業(yè)公司，我們尋找90后創(chuàng)意人，在學校，別人說你是瘋子，
但是，那又怎樣---梵高、牛頓、愛因斯坦不也是瘋子嗎！我們歡迎所有瘋子的到來。
崗位職責：
1、負責代理業(yè)務的對接，了解客戶需求，對其提供專業(yè)咨詢；
2、定期調研搜集客戶需求反饋，控制消費者滿意度的跟蹤及分析，進行客戶需求分析，完善客戶常見問題反饋及解決流程，全方位優(yōu)化客戶服務質量；
3、負責客服團隊的日常管理、監(jiān)督、指導、培訓和評估，制定客服服務規(guī)劃、服務標準、客服流程和制度等，協(xié)調與各部門的工作銜接及配合，定期向上級匯報團隊管理情況；
4、管理客戶檔案，建立合理的客戶管理維護體系，利用多種方式增加客戶粘度；5、定期將網絡綜合數(shù)據進行統(tǒng)計與分析，提出優(yōu)化方案；
6、客戶上線服務支持等相關工作；
7、處理服務中重要的故障、客戶的投訴及糾紛等；
任職要求：
1、大專以上學歷，2年以上客服管理相關工作經驗；
2、能熟練運用辦公軟件、圖表制作及ERP系統(tǒng)制單者優(yōu)先；
3、有較強的人員調配組織管理能力，善于團隊建設與管理，能制定合理有效的客服管理模式，有專業(yè)的客服團隊經驗的優(yōu)先；
4、有優(yōu)秀的數(shù)據意識與分析能力；
5、做事有條理，具有良好的協(xié)調和溝通能力、較好的服務意識和營銷意識，能獨立處理緊急事件；
薪酬福利：五險+績效+獎金+社保+股權+節(jié)日福利+生日福利+晉升獎勵等多重福利
希望有志之士加入到我們的行列，共創(chuàng)企業(yè)的新輝煌！