崗位職責(zé)：1、負(fù)責(zé)與運(yùn)營(yíng)配合初上線產(chǎn)品在各個(gè)渠道，每個(gè)渠道上線基本有模板可參考；2、接受客人在平臺(tái)上關(guān)于在線旅游問題（主要是境外旅游）的行程咨詢、訂單管理等；3、通過用戶運(yùn)營(yíng)提升新用戶的首單轉(zhuǎn)化率，老用戶的復(fù)購率；4、制定和維護(hù)微運(yùn)營(yíng)用戶感官體系，不定期發(fā)布關(guān)于目的地相關(guān)注意點(diǎn)及美照美圖，提升用戶消費(fèi)體驗(yàn)，對(duì)用戶進(jìn)行分析及個(gè)性化營(yíng)銷；5、熟悉網(wǎng)購流程和電腦操作知識(shí)，能流暢使用旺旺、QQ等軟件，office辦公操作能力要求：1、大專以上學(xué)歷，有從事過旅游相關(guān)客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮，無經(jīng)驗(yàn)前期可進(jìn)行一些相關(guān)目的地知識(shí)培訓(xùn)2、良好的客戶服務(wù)意識(shí)，善于使用各種搜索功能為客人提供全方位的旅游服務(wù)、深得客人的信賴！3、思維清晰，表達(dá)能力強(qiáng)，良好的溝通及協(xié)調(diào)能力，具備一定的項(xiàng)目影響和推動(dòng)力。4、要求做事認(rèn)真，細(xì)心，脾氣溫和，有很強(qiáng)的責(zé)任心；有上進(jìn)心，后期可根據(jù)個(gè)人能力及擅長(zhǎng)培養(yǎng)，多崗位了靈活可選公司地址：深圳羅湖老街F出口半島大廈9樓，上班時(shí)間：五天七小時(shí)，周末雙休
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