崗位職責(zé)：1.負(fù)責(zé)呼叫中心項(xiàng)目的搭建、落地、實(shí)行；客服團(tuán)隊(duì)的日常管理，能獨(dú)立制定電商服務(wù)管理制度及KPI，能統(tǒng)籌安排好各崗位人員的工作，提升工作效率；2.負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng)、績(jī)效管理、活動(dòng)組織，品質(zhì)目標(biāo)達(dá)成及管理，統(tǒng)籌團(tuán)隊(duì)的排班安排，人員組織，確保團(tuán)隊(duì)人員穩(wěn)定；3.必要情況下的內(nèi)外溝通；任職要求：1.全日制大專及以上學(xué)歷；基礎(chǔ)的英文口語(yǔ)技能；2.具有5年以上呼叫中心或電子商務(wù)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，2年以上經(jīng)理經(jīng)驗(yàn)，所帶團(tuán)隊(duì)在50人以上規(guī)模者優(yōu)先錄用；3.性格開朗，具備一定抗壓能力，溝通能力卓越，品行端正，行為舉止恰當(dāng)；福利待遇：1、入職即購(gòu)買六險(xiǎn)一金（養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)及住房公積金，補(bǔ)充商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)）；2、薪酬：底薪+績(jī)效+飯補(bǔ)；年末根據(jù)績(jī)效評(píng)定年終獎(jiǎng)；3、培訓(xùn)：入職即享帶薪培訓(xùn)、正式上崗后會(huì)有階段性培訓(xùn)、能夠迅速進(jìn)入工作角色；4、特色福利：公司旅游、戶外團(tuán)建、聚餐、年會(huì)、福委活動(dòng)、生日會(huì)等多種福利措施，中央空調(diào)、餐廳、販賣機(jī)等設(shè)施，讓您在公司舒適/快樂(lè)工作；5、休假方面：享有帶薪年休假、婚假、產(chǎn)假、哺乳假等法定假日