崗位職責(zé)：1、為客戶提供主動、熱情、滿意、周到的服務(wù)。2、收集客戶信息和用戶意見。3、負(fù)責(zé)處理客戶售前售后問題，做好電話記錄。4、負(fù)責(zé)與客戶之間建立良好的溝通關(guān)系，實施客戶咨詢和回訪，反饋客戶的意見和建議。5、認(rèn)真正確回答客戶的提問，解決好每一宗客戶投訴工作；做好客戶投訴，及時向領(lǐng)導(dǎo)反饋客戶的意見和建議。6、跟蹤訂單物流情況，并將客戶反映的滿意信息或建議要求加以登記。7、完成上級領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他任務(wù)。任職要求：1、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、有耐心2、有團(tuán)隊合作精神公司福利：1、享受國家法定假期薪酬待遇及五險等福利；2、彈性制績效考核，底薪+績效；3、全勤獎、年終獎、團(tuán)隊獎、工齡獎、優(yōu)秀員工獎等；4、不定期組織團(tuán)隊省內(nèi)外旅游，拓展活動；5、完成年度績效考核者均可獲得公司提供出國旅游的機(jī)會。工作時間：周一?至?周五，上午9:00-12:00，下午14:00-18:00；雙休。公司地址：廣州越秀區(qū)先烈中路73號穗豐大廈C座4樓；公司網(wǎng)址：http://www.yinzhiltd.com/