崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)對(duì)客戶進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化服務(wù)；
2、負(fù)責(zé)對(duì)客戶進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)知識(shí)講解及使用技巧培訓(xùn)；
3、處理客戶咨詢及投訴問(wèn)題；
4、維系良好的老客戶關(guān)系；
5、對(duì)老客戶的服務(wù)進(jìn)行不定期升級(jí)。
崗位要求：
1、管理公司的服務(wù)客戶，要求具有跟客戶主動(dòng)溝通，能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題的能力。
2、需要有全局觀，把控所有客戶業(yè)務(wù)情況及服務(wù)進(jìn)度。
3、頭腦聰明，反應(yīng)快，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)。
4、普通話標(biāo)準(zhǔn)，聲音甜美，具有良好的表達(dá)能力和溝通能力；
5、熟練使用office辦公軟件；
6、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、細(xì)心且有耐心，有良好的服務(wù)意識(shí)；
7、熟悉網(wǎng)站建設(shè)、優(yōu)化及競(jìng)價(jià)推廣相關(guān)知識(shí)業(yè)務(wù)者優(yōu)先。
福利待遇：
1、5天7.5小時(shí)工作制，8:30-11:50,13:20-17:30；
2、享受國(guó)家法定假期及帶薪年假；
3、良好辦公環(huán)境及輕松自由的公司文化；
4、每年將組織1-2次外出旅游等集體活動(dòng)；
5、廣闊的職業(yè)能力提升平臺(tái)和巨大的職業(yè)發(fā)展空間，激勵(lì)性的業(yè)績(jī)分享，良好的工作環(huán)境和硬件設(shè)施。
6、2800加績(jī)效獎(jiǎng)金。
交通便利，從光谷出發(fā)20-30分鐘。