崗位職責:1、管理AliExpress阿里速賣通店鋪,負責AliExpress阿里速賣通外貿(mào)網(wǎng)店營銷優(yōu)化,提出相關(guān)優(yōu)化方案;2、編輯和翻譯產(chǎn)品信息,負責上傳產(chǎn)品資料,將產(chǎn)品資料刊登到AliExpress阿里速賣通或其他外貿(mào)電子商務(wù)平臺;3、評估、分析產(chǎn)品的關(guān)鍵詞,提升產(chǎn)品關(guān)鍵詞的搜索排名;4、修改產(chǎn)品搜索標題,校對內(nèi)容,更新產(chǎn)品信息,價格;5、解答客戶售前、售后咨詢,處理客戶投訴,及時發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品銷售中的問題并加以改正;6、處理客戶訂單,?.跟蹤已銷售貨品物流情況,并及時反饋客戶,提供良好客戶服務(wù);7、妥善處理客戶投訴與糾紛,確保持續(xù)提高賬戶好評率,保證賬號的正常良好運行狀態(tài);8、收集分析市場狀況及競爭對手狀況,制定推廣與銷售計劃;9、銷售平臺市場調(diào)查和數(shù)據(jù)分析,提供可靠信息給產(chǎn)品開發(fā)的同事;10、平臺產(chǎn)品數(shù)量更新,缺貨停售產(chǎn)品下架;11、搜集和統(tǒng)計客戶相關(guān)數(shù)據(jù),參與客戶服務(wù)滿意提升計劃;12、處理其他相關(guān)工作。任職要求:1、大?;虮究茖W歷,英語、國際貿(mào)易、電子商務(wù)、商務(wù)英語等專業(yè);2、英語四級以上,口語和實際運用能力強;3.?愿意從事外貿(mào)電子商務(wù)類工作,性格開朗,團隊合作意識強;4、為人誠實守信,做事腳踏實地,有較強的學習能力和適應(yīng)能力;5、溝通能力強,有團隊精神和服務(wù)意識;6、EBAY/Amazon/阿里巴巴速賣通AliExpress/工作經(jīng)驗優(yōu)先。