市中區(qū)綜合信息服務(wù)中心是市中區(qū)民政局主管的信息化服務(wù)平臺(tái)，按照“政府主導(dǎo)、社會(huì)參與、市場(chǎng)運(yùn)作、統(tǒng)籌城鄉(xiāng)”的思路進(jìn)行建設(shè)，旨在通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)+的模式，整合周邊社會(huì)資源，依托12349公益熱線，為老年人和廣大居民提供各種咨詢和服務(wù)，包括信息咨詢、生活照料、醫(yī)療保健、家政服務(wù)、維修裝修、教育培訓(xùn)、購(gòu)物物流、緊急救助、中介服務(wù)等10大類(lèi)百余項(xiàng)服務(wù)?，F(xiàn)面向社會(huì)公開(kāi)招聘12349養(yǎng)老服務(wù)熱線話務(wù)員5名。崗位職責(zé)：1、?接聽(tīng)12349熱線，對(duì)老年人的求助信息進(jìn)行答復(fù)，受理訂單，為老年人提供滿意的服務(wù)；2、?及時(shí)做好熱線電話的記錄和統(tǒng)計(jì)工作；3、?對(duì)個(gè)案的處理進(jìn)程進(jìn)行跟蹤，并電話回訪客戶；4、?處理客戶的投訴及咨詢問(wèn)題；5、?做好案例的歸檔工作；6、?完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。崗位要求：1、?中專以上學(xué)歷，專業(yè)不限，年齡20-35周歲，性別：女；2、?形象氣質(zhì)佳，普通話標(biāo)準(zhǔn)，吐字清晰，聲音甜美；3、?有良好的傾聽(tīng)、理解、表達(dá)、溝通能力；4、?有一定的心理承受能力，有耐心，有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)，熱愛(ài)客戶服務(wù)工作；5、?熟練操作計(jì)算機(jī)辦公軟件，打字速度在40字/分鐘以上；6、?有坐席代表從業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。薪酬待遇：1、培訓(xùn)期+試用期兩個(gè)月，每月2000元，表現(xiàn)優(yōu)秀可提前轉(zhuǎn)正。轉(zhuǎn)正后工資+獎(jiǎng)金+餐補(bǔ)+車(chē)補(bǔ)+話補(bǔ)+津貼2000-3000元。2、簽訂正式勞動(dòng)合同，提供五險(xiǎn)及各項(xiàng)福利。3、工作環(huán)境舒適，工作輕松無(wú)壓力，實(shí)行倒班制和輪休制，月排休4-5天。有意者可通過(guò)智聯(lián)招聘投遞簡(jiǎn)歷，或電話咨詢??蘇經(jīng)理?18654507789?，統(tǒng)一組織面試。