崗位職責:1、通過旺旺、千牛、電話等工具與客戶建立良好溝通,耐心細致解決客戶問題,給與正確和中肯建議,引導與幫助客戶完成訂單的建立,并獲得良好的購物體驗,提升公司在客戶心中的滿意度;2、掌握公司品牌、產(chǎn)品知識,并擔當傳播角色;熟悉淘寶天貓規(guī)則,能處理售前售后問題;3、收集反饋客戶需求,對店鋪運營提出建議;4、負責售后退換貨、快遞異常等問題的處理5,?協(xié)助整理庫存及跟蹤每天銷售情況?任職資格:1、電腦操作熟練,熟練運用網(wǎng)絡平臺進行產(chǎn)品銷售,OFFICE辦公基本軟件熟練;2、具有良好的客戶溝通、協(xié)調(diào)能力;3、工作認真負責,積極、熱情,思維敏捷,具有較強的團隊合作精神。4、有淘寶或天貓女裝店客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先。任職要求:1、中?;蛞陨蠈W歷;2、國語標準,粵語能聽懂;3、打字速度30字/分鐘以上;4、具備淘寶天貓客服的相關從業(yè)經(jīng)驗;5、有在線導購、客服、銷售工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。6.?優(yōu)秀畢業(yè)生可先考慮.工作地址:廣東省廣州市番禺區(qū)?洛浦街道夏滘村夏滘南路35號夏滘商業(yè)大廈1號樓1412,510000,陳小姐,???18011820837