客戶成功經(jīng)理助理

職勝錦程(北京)咨詢有限公司

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薪資8千-1萬(wàn)元/月

工作性質(zhì)：	全職	更新日期：	該職位已過(guò)期
專業(yè)要求：	不限	學(xué)歷要求：	本科統(tǒng)招
職稱要求：	不限	性別要求：	不限
年齡要求：	不限	經(jīng)驗(yàn)要求：	不限
工作地區(qū)：	北京	戶口要求：	不限
截止日期：	該職位已過(guò)期	外語(yǔ)要求：	不限
工資待遇：	8千-1萬(wàn)元/月	招聘人數(shù)：	1人
其他福利：	五險(xiǎn)一金餐補(bǔ) 帶薪年假彈性工作員工旅游

職位描述（Job Description）

崗位職責(zé)：1、通過(guò)網(wǎng)絡(luò)/在線/電話等，受理客戶在產(chǎn)品使用過(guò)程中所遇到的問(wèn)題；2、負(fù)責(zé)整理、維護(hù)客戶資料；3、負(fù)責(zé)產(chǎn)品開(kāi)通申請(qǐng)的審核及開(kāi)通操作，維護(hù)操作客戶申請(qǐng)修改產(chǎn)品功能或信息的需求；4、負(fù)責(zé)與相關(guān)部門的業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)，及時(shí)解決客戶提出的問(wèn)題；5、客戶現(xiàn)場(chǎng)的操作指導(dǎo)支持及輔助支持客戶培訓(xùn)；6、維護(hù)良好的客戶關(guān)系，掌握客戶需求。任職要求：1、統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷，2年以上從事過(guò)互聯(lián)網(wǎng)、電商客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，口齒清楚，優(yōu)秀的語(yǔ)言表達(dá)能力和溝通能力；3、較強(qiáng)的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力，能獨(dú)立處理緊急問(wèn)題；4、良好的服務(wù)意識(shí)、耐心和責(zé)任心，工作積極主動(dòng)。

公司介紹（Company Introduction）

成立于2005年，是國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的人力資源服務(wù)提供商，為企業(yè)提供中高端獵頭招聘、招聘流程服務(wù)外包（RPO）、人力資源管理咨詢等人力資源解決方案。
招聘服務(wù)管理團(tuán)隊(duì)來(lái)自于IT、人力資源及國(guó)內(nèi)知名獵頭公司，業(yè)務(wù)涵蓋IT咨詢、互聯(lián)網(wǎng)及網(wǎng)絡(luò)媒體、手機(jī)及智能終端、網(wǎng)絡(luò)游戲、電子及半導(dǎo)體等行業(yè)中高端技術(shù)、營(yíng)銷、管理及職能崗位。
總部在北京，目前在上海、蘇州、合肥、太原等地設(shè)有分公司。