崗位職責(zé):1、日常IT設(shè)備維護、維修;2、日常處理網(wǎng)絡(luò)方面相關(guān)問題,其中包含路由、防火墻、交換機及無線設(shè)備的安裝配置及問題處理,網(wǎng)絡(luò)設(shè)備設(shè)置備份及恢復(fù),網(wǎng)絡(luò)安全、日志及監(jiān)控和其他網(wǎng)絡(luò)設(shè)備安裝等;3、數(shù)據(jù)中心機房運維中,了解電話系統(tǒng)、門禁系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)及會議室系統(tǒng)的相關(guān)知識,能處理或判斷相關(guān)事件類問題;任職要求:1、具備較強技術(shù)能力與溝通能力,管理整個團隊的外包業(yè)務(wù),對整體系統(tǒng)運維外包交付結(jié)果負責(zé);2、一年或以上工作經(jīng)驗,具有良好的IT桌面運維服務(wù)經(jīng)驗、企業(yè)重要用戶支持經(jīng)驗和團隊管理技巧;3、具有豐富的網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)器、數(shù)據(jù)中心、機房等經(jīng)驗;4、具有良好的ITIL知識,有服務(wù)臺運作經(jīng)驗,能制定相關(guān)流程;6、具備良好的分析能力,能制作IT服務(wù)報告及日常分析圖;