崗位職責(zé)：1、負(fù)責(zé)同業(yè)旅游產(chǎn)品線路的操作，根據(jù)要求設(shè)計制定旅游線路，并根據(jù)需求報價；2、操作團(tuán)隊或散客自開班，落實訂房、訂餐、訂票等具體事宜；3、在公司業(yè)務(wù)需要時及隊要求落實行程中的吃、住、行、游等情況；4、在保證產(chǎn)品質(zhì)量需求的前提下，不斷提高客戶服務(wù)質(zhì)量并降低采購成本，提高采購效率；5、當(dāng)出現(xiàn)游客投訴或發(fā)生意外時，負(fù)責(zé)與其它相關(guān)部門人員協(xié)調(diào)溝通，按公司原則與流程妥善處理；6、與相關(guān)供應(yīng)商保持良好的溝通與合作關(guān)系，不斷主動開拓和優(yōu)化供應(yīng)商資源狀況，為產(chǎn)品和銷售人員提供支持。任職要求：1、大專以上學(xué)歷，有一年以上呼叫中心或者旅游行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先；2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，反應(yīng)靈活，有良好的語言表達(dá)能力；3、具有優(yōu)良的服務(wù)意識和敬業(yè)精神；4、勤勞、細(xì)心、耐心，能夠承受工作壓力，執(zhí)行力強(qiáng)；5、有一定的溝通能力和團(tuán)隊合作精神；6、熟練使用office等辦公軟件。薪資待遇：1、底薪3000+提成；2、五險：國家規(guī)定的社會保險3、戶外拓展：每年1-2次員工戶外拓展或郊游活動；4獎勵旅游：年度優(yōu)秀員工參加公司境外獎勵旅游；5專業(yè)培訓(xùn)：享受公司提供的各種培訓(xùn)和晉升機(jī)會6交通好便利：地鐵1號線、2號線均可直達(dá)；新街口繁華商圈