職位職責(zé)：負(fù)責(zé)建立健全公司客服管理體系并組織實(shí)施。負(fù)責(zé)建立和優(yōu)化客戶服務(wù)管理體系，提升各項(xiàng)服務(wù)。負(fù)責(zé)定期收集和整理客戶各類信息，并提出改進(jìn)意見和建議。協(xié)助辦公室及領(lǐng)導(dǎo)分配的其他任務(wù)。職位要求：高中以上學(xué)歷。具有企業(yè)管理、物業(yè)管理、或房地產(chǎn)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。對(duì)客服日常工作有系統(tǒng)、全面、深入的理解認(rèn)識(shí)，熟悉客服工作流程。具備客服管理經(jīng)驗(yàn)，懂得如何處理客戶訴求，能獨(dú)立處理各種客戶糾紛及投訴事件。熟悉OFFICE等辦公軟件，具有親和力、說服力，有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，能承受一定的工作壓力。待遇：基本薪資+伙食補(bǔ)貼+績效+工齡+社保+晉升機(jī)會(huì)地址：廣州市番禺區(qū)大石富麗城購物廣場聯(lián)系方式：020-61916191?鄧先生、朱小姐