崗位職責：1、協(xié)助項目經(jīng)理促進各管理中心工作質(zhì)量和服務質(zhì)量的提高；確保公司各項制度及工作計劃的完成進展。?2、對公司服務質(zhì)量運行情況、服務質(zhì)量進行檢查，對檢查結(jié)果進行評估分析，指導相關(guān)部門進行整改，對整改情況進行跟蹤驗證。?3、負責公司ISO體系文件貫標工作及體系文件在項目落地，監(jiān)控物業(yè)項目服務品質(zhì)和服務標準的達成狀況。?4、定期對各服務中心管理服務質(zhì)量進行巡查形成質(zhì)量評估報告為各服務中心提高管理服務質(zhì)量提出建設(shè)性的意見和建議；?5、負責對各項目人、財、物重大問題、嚴重不合格項目及重大投訴的確定及調(diào)查取證工作；?6、公司或項目重大變更事項的計劃設(shè)定及流程跟進。任職要求：1、年齡30-48歲，大專以上學歷，企業(yè)管理、物業(yè)管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。2、三年以上同崗位工作經(jīng)歷（有一級資質(zhì)物業(yè)公司或知名物業(yè)公司從業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先）。?3、熟悉物業(yè)公司運轉(zhuǎn)流程，有物業(yè)項目獨立管理經(jīng)驗或品質(zhì)管理經(jīng)驗。4、有物業(yè)創(chuàng)優(yōu)考評經(jīng)驗、質(zhì)量體系貫標經(jīng)驗。5、具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力和組織能力，6、熟練Word?Excel等計算機作OFFICE辦公軟件；??7、有工程類管理經(jīng)驗優(yōu)先；